ວິທີການສໍາຫຼວດຫມາຍເຖິງວິທີການຄົ້ນຄວ້າແບບຄໍາເວົ້າແລະການສື່ສານແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນການພົວພັນລະຫວ່າງຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະລູກຄ້າໂດຍການຕອບຄໍາຖາມໃນບັນຊີລາຍຊື່ຄໍາຖາມທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ.
ວິທີການສອບສວນທາງຈິດວິທະຍາ
ວິທີການນີ້ແມ່ນປັດຈຸບັນຫນຶ່ງໃນປະຫວັດສາດທີ່ສຸດໃນດ້ານຈິດໃຈ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສະເພາະສໍາລັບການວິເຄາະ. ການສໍາຫຼວດ, ຕາມກົດລະບຽບ, ປະກອບດ້ວຍຂັ້ນຕອນຂອງການໄດ້ຮັບຄໍາຕອບຕໍ່ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນຈາກເຂດທີ່ການສຶກສາຈະຖືກດໍາເນີນການ. ຕາມກົດລະບຽບ, ການສໍາຫຼວດແກ້ໄຂບັນຫາມວນຊົນ, ເນື່ອງຈາກວ່າສະເພາະຂອງການປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໃນເວລາສັ້ນໆບໍ່ໄດ້ຈາກແຕ່ລະບຸກຄົນ, ແຕ່ຈາກກຸ່ມຂອງປະຊາຊົນ.
ວິທີການສອບຖາມໂດຍປະເພດແມ່ນແບ່ງອອກເປັນມາດຕະຖານແລະບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານ. ຄັ້ງທໍາອິດໃຫ້ພຽງແຕ່ປະກົດການທົ່ວໄປທີ່ສຸດຂອງກໍລະນີເມື່ອໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີກອບທີ່ແນ່ນອນ, ແລະໃນກໍລະນີນີ້ນັກຄົ້ນຄວ້າສາມາດປ່ຽນແປງໄລຍະຂອງການສໍາຫຼວດໂດຍກົງໃນຂະບວນການ, ອີງຕາມຕິກິຣິຍາຂອງຜູ້ຕອບ. ໃນເລື່ອງນີ້, ການສໍາຫຼວດເປັນວິທີການຄົ້ນຄ້ວາທາງຈິດວິທະຍາສາມາດໃຊ້ສໍາລັບຈຸດປະສົງຕ່າງໆແລະອະນຸຍາດໃຫ້ການວິເຄາະໃນທຸກດ້ານທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງຈິດໃຈຂອງມະນຸດ.
ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງວິທີການສໍາຫຼວດແມ່ນວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານຄວນປະກອບຄໍາຖາມຂອງໂຄງການດັ່ງກ່າວທີ່ກົງກັນກັບວຽກງານຕົ້ນຕໍ, ແຕ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານເທົ່ານັ້ນທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈ. ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄດ້ພັດທະນາຕື່ມອີກໃນພາສາງ່າຍດາຍ.
ວິທີການສໍາຫຼວດ - ປະເພດ
ວິທີການຂອງການສໍາພາດປະກອບມີປະເພດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຄໍາຖາມ
- ການກວດສອບບຸກຄົນ;
- ວິທີການຂອງ stairs;
- ວິທີການຂອງການສໍາພາດ (ມັນແມ່ນຫມາຍເຖິງວິທີການສໍາພາດແຕ່ຍັງມີວິທີການສົນທະນາ);
- ຄໍາຖາມ.
ທຸກວິທີການສໍາຫຼວດຂັ້ນພື້ນຖານເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈບັນຫາທີ່ຫນ້າສົນໃຈໄດ້ໄວແລະມັນງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ຄວາມຮູ້ນີ້ໃນອະນາຄົດ.
ຄໍາຖາມວິທີການ: ສິ່ງທີ່ຄວນເປັນຄໍາຖາມ?
ໃນເວລາທີ່ຮ່າງການສໍາຫຼວດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ວ່າແຕ່ລະຄໍາຖາມບໍ່ພຽງແຕ່ອະນຸຍາດໃຫ້ມີລັກສະນະບຸກຄົນ, ແຕ່ວ່າມັນເປັນລະອຽດແລະແຍກຕ່າງຫາກ, ມີເຫດຜົນແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ງ່າຍ, ສັບຊ້ອນແລະງ່າຍດາຍ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີຄໍາແນະນໍາຫລືຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບປະເພດຄໍາຕອບຕອບສະເພາະໃດຫນຶ່ງໃນຄໍາຖາມນີ້, ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼີກລ່ຽງຄວາມຍຸຕິທໍາຂອງຜູ້ຕອບ. ພາສາຂອງຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການທົດສອບຄວນຈະເປັນທົ່ວໄປ, ເປັນກາງແລະບໍ່ມີສີສັນສະແດງອອກ. ຂໍ້ຫ້າມພິເສດເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຄໍາຖາມທີ່ມີລັກສະນະປະທັບໃຈ.
ອີງຕາມລັກສະນະຂອງການຄົ້ນຄວ້າ, ນັກຈິດຕະສາດອາດຈະລວມຢູ່ໃນການສໍາຫຼວດທີ່ປິດຄໍາຖາມດ້ວຍການເລືອກຈຸດຕອບຈໍານວນຫຼາຍຫຼືຄໍາຖາມເປີດທີ່ຜູ້ຕອບໂຕ້ຄວນໃຫ້ຄໍາຕອບບາງຢ່າງ. ການຂາດແຄນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງວິທີການສໍາຫຼວດໃນກໍລະນີຂອງການເລືອກຄໍາຕອບທີ່ພ້ອມທີ່ຈະແມ່ນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຕອບໂຕ້ທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, "ອັດຕະໂນມັດ" ໃນການຕື່ມຂໍ້ມູນ,
ຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ, ຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍສາມາດຕອບສະຫນອງໃນແບບຟອມທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜົນການທົດສອບທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍ, ແຕ່ມີຄວາມສັບສົນຫຼາຍຕໍ່ການປຸງແຕ່ງຜົນໄດ້ຮັບ. ມັນມັກໃຊ້ເວລາຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ທີ່ຖືກກ່າວຫາແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ຄວາມດີແລະຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງວິທີການຄໍາຖາມນີ້ປະມານການສົມທົບກັນເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຈະເລືອກປະເພດຫລັກຂອງຄໍາຖາມທີ່ລາວຈະໃຊ້: ບໍ່ວ່າຈະເປັນເລື່ອງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງຄິດວ່າຈະເຮັດແນວໃດໃນສະຖານະການໃດຫນຶ່ງ, ທີ່ຢູ່