ຄວາມສາມາດໃນການຮັກສາການສົນທະນາແລະໃນເວລາດຽວກັນເປັນຜູ້ປະສານງານທີ່ຫນ້າສົນໃຈເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນການຍອມຮັບໃນສັງຄົມໃດຫນຶ່ງ. ມັນເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະກາຍເປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບປະຊາຊົນທີ່ອ້ອມຮອບທ່ານຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າປະເພດຂອງການເວົ້າກ່ຽວກັບການປາກເວົ້າແລະຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນແລະຄວາມນັບຖືທີ່ສໍາຄັນແມ່ນແນວໃດ.
ລະບຽບການເວົ້າ - ມັນແມ່ນຫຍັງ?
ລະບຽບວິໄນຂອງການສື່ສານການປາກເວົ້າແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບກິດຈະກໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຂອງບຸກຄົນໃນສັງຄົມ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕົນເອງແລະການເປັນມືອາຊີບ, ການສ້າງມິດຕະພາບທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະການ ພົວພັນຄອບຄົວ . ລະບຽບການເວົ້າແມ່ນລະບົບຂອງກົດລະບຽບຂອງພຶດຕິກໍາການປາກເວົ້າ, ລະບຽບການສໍາລັບການນໍາໃຊ້ສະຖານທີ່ພາສາໃນເງື່ອນໄຂສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ຄວາມສາມາດດ້ານພາສາ, ປະຫວັດສາດ, ວິທະຍາສາດແລະຈິດວິທະຍາແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນການເປັນຫລັກໃນການສື່ສານຄໍາເວົ້າ.
ສິ່ງທີ່ຄໍາເວົ້າກ່ຽວກັບຄໍາເວົ້າປະກອບມີຫຍັງແດ່?
ແນວຄິດທີ່ມີຊື່ສຽງຂອງລະບຽບການປາກເວົ້າຂອງປະກອບມີ:
- ສູດການເມືອງ, ປະກອບດ້ວຍຄໍາສັບຕ່າງໆຂອງການອວຍພອນ, ການອໍາລາ, ຄວາມກະຕັນຍູ, ການຮ້ອງຂໍ.
- ຮູບແບບຂອງການໄຫຼວຽນຂອງ.
- ວັດທະນະທໍາຂອງການປາກເວົ້າແມ່ນການໃຊ້ພາສາທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ການຫລີກລ່ຽງຄໍາສັບພາດ, ການສະແດງອອກຄໍາເວົ້າແລະຄໍານວນ.
- Taboo ແມ່ນການບໍ່ນໍາໃຊ້ການສະແດງອອກແລະຄໍາສັບທີ່ຫ້າມ.
- ຊ່ວງເວລາຂອງສຽງ, ສຽງແລະລະດັບສຽງໃນການໄຫຼວຽນຂອງ. ການຂຽນພາສາແລະການສະແດງອອກທາງຫນ້າ .
ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງການປາກເວົ້າ
ຄົນຫນຶ່ງສາມາດໄດ້ຍິນວ່າຄໍາເວົ້າທີ່ມີຄໍາເວົ້ານີ້ມີຫນ້າທີ່ດັ່ງກ່າວ:
- ການຕິດຕໍ່ - ການແກ້ໄຂ - ສາມາດສະແດງຕົນເອງໃນການປາກເວົ້າ, ໃນເວລາທີ່ລໍາໂພງຕົນເອງຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ກັບຄົນອື່ນ, ການກະກຽມໃຫ້ເຂົາສໍາລັບຂໍ້ຄວາມຂ່າວສານ.
- ການສະແດງອອກຫລືຮ່າງ - ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ, ຖືກຮັບຮູ້ໃນເວລາທີ່ໃຫ້ການປຶກສາຫາລືກັບບຸກຄົນທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາຕໍ່ການສົນທະນາ.
- Conative - ຫນ້າທີ່ຂອງການກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕໍາແຫນ່ງຂອງລາວໃນການໂຕ້ຕອບການເວົ້າ.
- Voluntative - ແມ່ນຫນ້າທີ່ຂອງການສະແດງອອກໃນການພົວພັນກັບ interlocutor, ຜົນກະທົບຕໍ່ເຂົາ. ມັນສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນສະຖານະການຂອງການຮ້ອງຂໍ, ການເຊື້ອເຊີນ, ການອະນຸຍາດ, ການສະເຫນີແລະຄໍາແນະນໍາ.
- ຈິດໃຈ - ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມຮູ້ສຶກແລະທັດສະນະຕໍ່ຜູ້ຊາຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຍັງສາມາດກໍານົດທາງເລືອກຂອງສູດທີ່ເຫມາະສົມໄດ້ໂດຍອີງຕາມຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ພວກເຮົາຢາກສະແດງອອກ.
ກົດລະບຽບຂອງການປະພຶດຄໍາເວົ້າ
ມີມາດຕະຖານດັ່ງກ່າວຂອງ deiquette ການປາກເວົ້າ:
- ການຕ້ອນຮັບຢ່າງເປັນທາງການແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການສົນທະນາທີ່ເປັນມິດແລະທັດສະນະຄະຕິຂອງນັກວິຊາການ. ຜູ້ຊາຍຄວນຈະເປັນຄົນທໍາອິດທີ່ຈະຕ້ອນຮັບແມ່ຍິງແລະເດັກນ້ອຍທີ່ມີອາຍຸ - ເພື່ອຕ້ອນຮັບຜູ້ສູງອາຍຸ. ໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງເຂົ້າຫ້ອງ, ລາວຕ້ອງທໍາອິດເວົ້າວ່າສະບາຍດີ. ຖ້າຜູ້ຊາຍນັ່ງແລະຊົມເຊີຍຜູ້ຍິງຫລືຜູ້ສູງອາຍຸ, ລາວຕ້ອງຢືນຂຶ້ນ.
- ການແນະນໍາຕົນເອງ, ຜູ້ຊາຍຕ້ອງໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າເປັນຄັ້ງທໍາອິດ. ຄົນອາຍຸຕ້ອງເປັນຕົວແທນຜູ້ຊາຍແລະແມ່ຍິງຕໍ່ຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຕໍ່າກວ່າຫຼືຕໍ່າກວ່າໃນຕໍາແຫນ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອປະຊຸມກັບຜູ້ອື່ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເອົາໃຫ້ກັນແລະກັນແລະບອກບຸກຄົນທີ່ເປັນຕົວແທນ. ຖ້າຫາກວ່າຜູ້ຊາຍໄດ້ນັ່ງກ່ອນສະແດງໃຫ້ເຫັນ, ລາວຕ້ອງການທີ່ຈະລຸກຂຶ້ນ. ແມ່ຍິງສາມາດນັ່ງຖ້ານາງບໍ່ໄດ້ເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ຍິງອາຍຸ. ຫຼັງຈາກທີ່ຄົນຮູ້ຈັກທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ມືແຕ່ລະຄົນສໍາລັບການສັ່ນ.
- ໃນໄລຍະການສົນທະນາ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດຕາມສຽງຂອງສຽງ. ມັນຄວນຈະເປັນທໍາມະຊາດແລະບໍ່ສູງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຄົນຫນຶ່ງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປະທ້ວງປະຊາຊົນໂດຍການຂູດຮີດຫລາຍເກີນໄປແລະການຮຽນຮູ້. ການສື່ສານກັບຕົວແທນຂອງວົງມົນທີ່ສູງ, ພວກເຮົາຄວນເວົ້າລົມກ່ຽວກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງພຽງເລັກນ້ອຍ. ຫົວຂໍ້ດັ່ງກ່າວເປັນການເມືອງແລະສາສະຫນາຄວນຫຼີກເວັ້ນ.
- ການຟັງແມ່ນຫນຶ່ງໃນອາການຫລັກຂອງການສຶກສາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະບໍ່ຂັດຂວາງຄົນທີ່ບອກແຕ່ເພື່ອສະແດງຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານສາມາດຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ "ຈິງໆ?", "ແລະສິ່ງທີ່ຕໍ່ໄປ?"
- ຢ່າເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງຈົນກວ່າທ່ານຈະຖືກຖາມກ່ຽວກັບມັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ບອກ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສັງເກດເບິ່ງຄວາມຄ່ອຍໆແລະການປຽບທຽບ. ປະຊາຊົນຄວນຈະປະເມີນຜົນ, ອີງຕາມການກະທໍາ, ແລະບໍ່ຟັງເລື່ອງຮຽບຮ້ອຍ.
- ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງງໍໃກ້ກັບຄົນອື່ນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດເຂດການ "ພື້ນທີ່ສ່ວນຕົວ".
ປາກເວົ້າຢ່າງເປັນທາງການ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງຄໍາເວົ້າແລະໃນການສື່ສານຢ່າງເປັນທາງການ. ໃນທີ່ນີ້ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ເພື່ອຊົມເຊີຍກັບຄໍາເວົ້າ "Hello", "Good afternoon". ປະໂຫຍກດັ່ງກ່າວເປັນ "ສະບາຍດີ", "ສຸຂະພາບ" ຄວນຖືກຍົກເວັ້ນ.
- ການຮຽກຮ້ອງຕ້ອງມີ sole ສຸດ "ທ່ານ" ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມີຄວາມນັບຖື.
- ລະບຽບການປາກເວົ້າທາງສາທາລະນະໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ແລະຄວາມສາມາດໃນການຟັງ.
ຄໍາເວົ້າໃນການສື່ສານທາງທຸລະກິດ
ມັນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກວ່າກົດລະບຽບການປາກເວົ້າຂອງບຸກຄົນທຸລະກິດມີຄຸນລັກສະນະຂອງຕົນເອງ. ມັນເກີດຂື້ນບົນພື້ນຖານຂອງກິດຈະກໍາໃດຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຜະລິດໃດຫນຶ່ງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງກັບການສື່ສານທາງທຸລະກິດແມ່ນຢູ່ໃນສະຖານະການຢ່າງເປັນທາງການ, ກໍານົດມາດຕະຖານແລະມາດຕະຖານທີ່ຈໍາເປັນຂອງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຄົນ. ລະບຽບການດັ່ງກ່າວສະຫນອງການພົວພັນລະຫວ່າງປະຊາຊົນ, ການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງການກໍ່ສ້າງກິດຈະກໍາຮ່ວມກັນ, ການຮ່ວມມື. ຄໍາເວົ້າຂອງ ການສື່ສານທາງທຸລະກິດ ມີຈຸດສໍາຄັນເຊັ່ນ:
- ທ່ານບໍ່ສາມາດຊັກຊ້າສໍາລັບກອງປະຊຸມທຸລະກິດ.
- ການກະກຽມຢ່າງລະອຽດສໍາລັບການຕ້ອນຮັບຂອງບຸກຄົນທົ່ວໄປ.
- ຮູບລັກສະນະທີ່ເຄັ່ງຄັດ.
- ກ່ອນກອງປະຊຸມ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ລວບລວມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄົນທີ່ທ່ານຈະພົບ.
ເວົ້າຄໍາເວົ້າກ່ຽວກັບອິນເຕີເນັດ
ລະບຽບວິໄນແລະວັດທະນະທໍາຂອງການເວົ້າແມ່ນຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດ. ໃນທີ່ນີ້, ໃນການສື່ສານປະຈໍາວັນປະຈໍາວັນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕ້ອນຮັບບຸກຄົນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ. ຖ້າພວກເຮົາເວົ້າກ່ຽວກັບຫມູ່ເພື່ອນຫຼືເພື່ອນ, ຜູ້ຊາຍທີ່ມີອາຍຸດຽວກັນຫຼືນ້ອຍກວ່າ, ພວກເຮົາສາມາດຊົມເຊີຍມາດຕະຖານ "Hello". ໃນກໍລະນີທີ່ການສື່ສານເກີດຂຶ້ນກັບຄົນຕ່າງປະເທດ, ມັນກໍ່ມີຄວາມສໍາຄັນໃນການຊອກຫາພາສາທົ່ວໄປ. ມັກຄົນຕ່າງປະເທດໃຊ້ພາສາອັງກິດ. ປະຊາຊົນສູງອາຍຸຫຼືຍິນດີຕ້ອນຮັບທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຄໍາວ່າ "Hello", "Good afternoon", "Good evening". ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄົນທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນການພົວພັນດ້ານທຸລະກິດ.
ບາງຄັ້ງໃນການສື່ສານກັບຫມູ່ເພື່ອນ, ຫມູ່ເພື່ອນ, odnodokami ໃຊ້ຫຍໍ້, ແຕ່ແນ່ນອນວ່າເຂົ້າໃຈທຸກຄໍາ. ໃນພາສາອັງກິດ, ນີ້ສາມາດ "u" ແທນ "ທ່ານ". ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສໍາຄັນລະຫວ່າງອິນເຕີເນັດແລະການສື່ສານໃນທຸກໆມື້ແມ່ນການໃຊ້ຮູບແບບຕ່າງໆທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຫຼືແມ້ກະທັ້ງບໍ່ມີຄໍາເວົ້າ. ມັນອາດຈະເປັນຄວາມໂສກເສົ້າ, ມີຄວາມສຸກ, ຮັກແລະອື່ນໆ. ນອກເຫນືອໄປຈາກການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ບາງຄັ້ງພວກເຂົາໃຊ້ເຄື່ອງຫມາຍການລະຫັດຕ່າງໆແທນທີ່ຈະຍິ້ມເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງສະຕິ ຂອງສະຕິຂອງ ຄົນ.
ລະບຽບວິໄນຂອງໄວຫນຸ່ມທີ່ທັນສະໄຫມ
ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະເວົ້າຢ່າງແນ່ນອນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄໍາເວົ້າຂອງໄວຫນຸ່ມທີ່ທັນສະໄຫມແມ່ນຍ້ອນວ່າເດັກນ້ອຍທັງຫມົດແມ່ນບັນດາຄອບຄົວທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ມີລະດັບວັດທະນະທໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະເພາະວ່າມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິສໍາລັບບາງຄົນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະອອກແບບທົ່ວໄປສໍາລັບໄວຫນຸ່ມແລະໄວຫນຸ່ມທັງຫມົດ:
- ຊົມເຊີຍ - "ສະບາຍດີ", "Hallow", "ສຸຂະພາບ".
- ການສົນທະນາການສົນທະນາ - "ທ່ານຄືແນວໃດ?", "ທ່ານເປັນແນວໃດ?", "ທ່ານຢູ່ທີ່ໃດ?".
- ໃນເວລາທີ່ເວົ້າ goodbye, ປະໂຫຍກດັ່ງກ່າວເປັນ "Poka", "ມາສຸດ" ແມ່ນມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້.
ປື້ມກ່ຽວກັບການປະພຶດຂອງຄໍາເວົ້າ
ຄໍາອະທິບາຍກ່ຽວກັບຄໍາເວົ້າແລະຄໍາເວົ້າທີ່ຄວນຈະຢູ່ໃນວັນນະຄະດີສາມາດພົບໄດ້ໃນວັນນະຄະດີ. ຢູ່ປາຍສຸດຂອງປຶ້ມທີ່ນິຍົມຫຼາຍທີ່ສຸດ:
- "ການເວົ້າຄໍາເວົ້າແລະວັດທະນະທໍາຂອງການສື່ສານ" Natalya Formanovskaya . ຫນັງສືບອກກ່ຽວກັບກົດລະບຽບຂອງການເວົ້າກ່ຽວກັບການປາກເວົ້າສໍາລັບຄົນພື້ນເມືອງ.
- "ການລະເມີດຄໍາເວົ້າໃນການສື່ສານພາສາລັດເຊຍ. ທິດສະດີແລະການປະຕິບັດ "Natalia Formanovskaya . ປື້ມບັນແມ່ນແນໃສ່ທຸກຄົນທີ່ມີບັນຫາກ່ຽວກັບການສື່ສານ.
- "ການລະເມີດຄໍາເວົ້າຂອງລັດເຊຍ. ການປະຕິບັດການສື່ສານທີ່ປາກເວົ້າທີ່ເປັນປະໂຫຍດ "Alla Akishina . ຈຸດປະສົງຂອງຫນັງສືແມ່ນເພື່ອສອນທັກສະໃນການເວົ້າບໍ່ພຽງແຕ່ລໍາໂພງເທົ່ານັ້ນແຕ່ຜູ້ທີ່ຮຽນພຽງແຕ່ພາສາລັດເຊຍເທົ່ານັ້ນ.