ການກໍານົດແນວຄວາມຄິດນີ້, ຫຼາຍຄົນຫມາຍເຖິງການຮຸກຮານ, ຂັດແຍ້ງແລະການຂົ່ມເຫັງພາຍໃຕ້ມັນ, ແຕ່ມັນກວມເອົາພື້ນທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງກິດຈະກໍາຂອງມະນຸດແລະບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທໍາລາຍ. ຜົນປະໂຫຍດຂອງພາກສ່ວນຕ່າງໆແມ່ນໄດ້ພົບໃນຫຼາຍໆສະມາຊິກ - ແຮງງານ, ເສດຖະກິດ, ສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນຫຍັງ - ໃນບົດຄວາມນີ້.
Psychology of conflict
ໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີການຕົກລົງລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆ, ໃນເວລາທີ່ທຸກຄົນຕ້ອງການເອົາຕໍາແຫນ່ງທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມຫຼືກົງກັນຂ້າມກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງຄົນອື່ນ, ການຂັດແຍ່ງເກີດຂື້ນ. ວິທະຍາສາດຂັດແຍ້ງສຶກສາແນວຄວາມຄິດຂອງການຂັດແຍ້ງ. ມັນຍັງຫມາຍເຖິງບັນຫາ, ສິ່ງລະດົມໃຈທີ່ຊຸກຍູ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການປະເຊີນຫນ້າ, ຕໍາແຫນ່ງແລະເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄວາມສໍາຄັນຂອງການຂັດແຍ້ງແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ວ່າມີຄວາມກົດດັນຕໍ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ຄວາມຮູ້ສຶກທາງລົບ , ແຕ່ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາທາງອອກຈາກສະຖານະການ.
Sociology of conflict
ໃນສັງຄົມໃດກໍ່ຕາມ, ການປະທະກັນແມ່ນບໍ່ສາມາດຫຼີກເວັ້ນໄດ້, ເພາະວ່ານີ້ແມ່ນເງື່ອນໄຂສໍາຄັນສໍາລັບການພັດທະນາສັງຄົມ. ແລະມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ, ກຸ່ມທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດທີ່ຂັດແຍ້ງກັນແລະເຊິ່ງກັນແລະກັນໃນມັນ, ເຫດຜົນຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບການປະເຊີນຫນ້າຂອງການປະເຊີນຫນ້າ. ການແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ່ງແມ່ນຂຶ້ນກັບຈຸດປະສົງທີ່ດໍາເນີນໂດຍຜູ້ກ່ຽວຂ້ອງແລະຄວາມປາຖະຫນາຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະແກ້ໄຂສະຖານະການໃນທາງບວກຫຼືທາງລົບ. ການຕໍ່ສູ້ຢ່າງເປີດເຜີຍຂອງຝ່າຍຕ່າງໆແລະການປະເຊີນຫນ້າທີ່ແທ້ຈິງສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະເຫມີກັນກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຄຸນຄ່າ.
ສາເຫດຂອງການຂັດແຍ້ງ
ປະກົດການດັ່ງກ່າວແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນແລະ multidimensional ແລະປັດໄຈທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ:
- ຄຸນຄ່າແມ່ນທາງວິນຍານ, ອຸປະກອນ.
- ເຫດຜົນຂອງການຂັດແຍ້ງຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມບໍ່ສົມບູນຂອງກອບກົດຫມາຍທີ່ພັດທະນາ.
- ການຂາດສິນຄ້າທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຫລາຍໃນຊີວິດຂອງມະນຸດ.
- ຜູ້ທີ່ສົງໄສວ່າເປັນຫຍັງການຂັດແຍ່ງເກີດຂື້ນ, ມັນເປັນການຕອບສະຫນອງວ່າຍ້ອນຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງຈິດໃຈ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນກຸ່ມເກີດຂື້ນເນື່ອງຈາກວ່າ ແນວຄິດ ແລະພຶດຕິກໍາແບບຄົງທີ່.
- ການປູກຈິດສໍານຶກບໍ່ດີ. ການສູນເສຍຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາບາງຢ່າງຍັງນໍາໄປສູ່ການປະເຊີນຫນ້າ.
ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ກໍານົດຂອງການຂັດແຍ້ງ
ຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ໂຕ້ຖຽງກັນກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງການປະເຊີນຫນ້າໃນສັງຄົມແລະກໍານົດ ລັກສະນະລົບ ຕໍ່ໄປນີ້:
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຊົ່ວຄາວແລະພະລັງງານ, ແລະໃນບາງກໍລະນີທີ່ບໍ່ແມ່ນວັດຖຸ.
- ອາລົມລົບກວນ, ເຊິ່ງປະຕິບັດການທໍາລາຍແລະສາມາດນໍາໄປສູ່ການເກີດຂອງພະຍາດຕ່າງໆ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງປະເສີດກັບປະກົດການດັ່ງກ່າວເປັນການຂັດແຍ່ງກັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ. ການຕໍ່ສູ້ພາຍໃນ, ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດບໍ່ຮູ້ວ່າເຮັດແນວໃດດີແລະຖືກຕ້ອງ, ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນກະທົບຂອງລະບົບປະສາດສ່ວນກາງ, ລະບົບ cardiovascular, ແລະອື່ນໆ.
- ການຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເປັນຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນຄວນຈະໃຫ້ຂໍ້ສັງເກດວ່າເປັນການຕໍ່ສູ້ທີ່ເປີດເຜີຍເຊິ່ງມັກຈະເຮັດໃຫ້ອິດທິພົນທາງດ້ານກາຍະພາບແລະການສູ້ກັນ, ເຊິ່ງແມ່ນສົງຄາມ.
- ຄວາມເສຍຫາຍຂອງການພົວພັນແລະສະພາບອາກາດທາງສັງຄົມ - ທາງຈິດໃຈໂດຍລວມ.
- ການຫຼຸດລົງຂອງອໍານາດແລະການຫຼຸດລົງໃນຜະລິດຕະພາບແຮງງານ.
ດ້ານບວກ ມີ:
- ການຖອນແຮງດັນໄຟຟ້າແລະອະທິບາຍສະຖານະການ. ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງຂອງຄູ່ແຂ່ງ, ມັນງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າໃຈແລະກໍານົດວິທີການອອກຈາກສະຖານະການນີ້.
- ດ້ານທີ່ບວກຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງລວມເຖິງການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນໃຫມ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ການປະທະກັນດັ່ງກ່າວເປັນໂອກາດທີ່ຈະພິຈາລະນາທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ປົກກະຕິແລະເລີ່ມຕົ້ນສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນທາງໃຫມ່. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນຄອບຄົວ , ເຊິ່ງເກີດຂຶ້ນກັບທຸກຄົນ, ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ກັບຜົວແລະເມຍຖ້າຜົວແລະເມຍມີຄວາມສົນໃຈໃນການຮັກສາມັນ. ໃນກໍລະນີຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ, ນີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມສາມັກຄີຂອງທີມງານ, ຖ້າວ່ານີ້ບໍ່ກົງກັນກັບມາດຕະຖານທົ່ວໄປແລະພື້ນຖານຂອງການພົວພັນ.
- ໃນສະພາບແວດລ້ອມສັງຄົມ, ມັນສະທ້ອນແລະສະຖຽນລະພາບສະຖານະການໂດຍຜ່ານການປຶກສາຫາລື, ການສົນທະນາ, ການປະນີປະນອມ, ແລະອື່ນໆ.
- ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພາກສ່ວນຕ່າງໆແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ.
ປະເພດຂອງການຂັດແຍ່ງ
ການໂຕ້ຖຽງຂອງພາກສ່ວນຕ່າງໆແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໂດຍປະລິມານແລະໄລຍະເວລາ, ວິທີທີ່ໃຊ້, ແຫຼ່ງກໍາເນີດ, ຮູບແບບ, ລັກສະນະຂອງການພັດທະນາ, ແລະອື່ນໆ. ປະເພດຂອງການຂັດແຍ້ງໃນລັດ:
- ເສດຖະກິດ
- ສັງຄົມ
- ທາງດ້ານການເມືອງ
- ອົງການຈັດຕັ້ງ.
ໂດຍວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາ, ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດເປັນຄູ່ກັນແລະການປະນີປະນອມ. ໃນກໍລະນີທໍາອິດ, ໃນຂະບວນການປະເຊີນຫນ້າ, ໂຄງປະກອບຂອງທຸກຝ່າຍແມ່ນຖືກທໍາລາຍຫຼືຫນຶ່ງຈະກາຍເປັນຜູ້ຊະນະ, ໃນຂະນະທີ່ທີສອງ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດແມ່ນໄດ້ຖືກພິຈາລະນາ. ອີງຕາມອົງປະກອບຂອງພັກມີ:
- intrapersonal
- ລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະກຸ່ມ;
- ຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນອົງກອນ.
ຂັ້ນຕອນຂອງການຂັດແຍ່ງ
ໃນການກໍ່ສ້າງຂອງມັນ, ການປະຕິບັດການປະທະກັນຢູ່ໃນຫລາຍຂັ້ນຕອນ:
- ໃນຂັ້ນຕອນກ່ອນການຂັດແຍ້ງ, ຄວາມກົດດັນລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆແມ່ນຂະຫຍາຍຕົວ. ເຖິງຈຸດທີ່ແນ່ນອນ, ມັນດໍາເນີນການຢ່າງລັບໆ, ແຕ່ວ່າມີລັກສະນະຂອງເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ນັ້ນແມ່ນການກົດດັນໄປສູ່ແບບຟອມເປີດ.
- ຂັ້ນຕອນຂອງການຂັດແຍ່ງປະກອບມີການຂັດແຍ້ງຕົວຈິງຕົວເອງ. ຝ່າຍຕ່າງໆຍ້າຍໄປປະເຊີນຫນ້າກັນແລະສາມາດທ້າທາຍແລະຕອບສະຫນອງໄດ້. Apogee ແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມເສຍຫາຍຫຼາຍກັບສັດຕູທີ່ເປັນໄປໄດ້.
- ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ວ່າຂັດແຍ້ງແມ່ນຫຍັງແລະຂັ້ນຕອນທີສາມແມ່ນຫຍັງ, ທ່ານສາມາດຕອບວ່າຢູ່ຂັ້ນຕອນຂອງການແກ້ໄຂມີການປ່ຽນແປງສະຖານທີ່. ເນື່ອງຈາກຄວາມສາມາດແລະຄວາມສາມາດຂອງສັດຕູຂອງພວກເຂົາ, ຝ່າຍຕ່າງໆເລີ່ມຄົ້ນຫາວິທີອອກຈາກສະຖານະການແລະການປະເຊີນຫນ້າກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.
- ໃນຂັ້ນຕອນການຕອບໂຕ້ຕໍ່ໄປ, ມີການພັກຜ່ອນຊົ່ວຄາວຫຼືຄວາມສະຫງົບທີ່ຍືນຍົງບົນພື້ນຖານຄວາມເປັນເອກະສັນ.
ຍຸດທະສາດຂອງພຶດຕິກໍາໃນການຂັດແຍ່ງແມ່ນຫຍັງ?
ພາຍໃຕ້ການສະຫນັບສະຫນູນຂອງຕົນ, ພາກສ່ວນຕ່າງໆສາມາດປະຕິບັດຕາມຫຼັກສູດຕໍ່ໄປ:
- ການດູແລ, evasion ຫຼືການຮັບຮອງເອົາ. ໃນສອງກໍລະນີທໍາອິດ, ຫົວຂໍ້ປະຕິເສດບໍ່ສົນທະນາກ່ຽວກັບຫຍັງ, ການເຈລະຈາ, ແລະອື່ນໆ. ໃນທີ່ສຸດລາວຍອມຮັບໃນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ມີຝ່າຍອື່ນ, ຢ້ານທີ່ຈະຕອບສະຫນອງ.
- ຍຸດທະສາດການປະຕິບັດການຂັດແຍ່ງປະກອບມີ ການຕ້ານການລ້າໆ . ພຶດຕິກໍາຂອງພາກສ່ວນຕ່າງໆສາມາດຂໍອະໄພ, ເຮັດໃຫ້ຄໍາສັນຍາ, ແລະອື່ນໆ.
- ການສະຫນັບສະຫນູນ ແມ່ນການປະຕິບັດເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ແລະຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນກໍລະນີນີ້, ໃນປັດຈຸບັນມັນຈະແຈ້ງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ແຕ່ລະຫົວຂໍ້ແມ່ນພໍໃຈກັບການແກ້ໄຂພົບ.
- ການບັງຄັບຫຼື confrontation. ຜົນປະໂຫຍດຂອງພາກສ່ວນອື່ນແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງມັນບໍ່ໄດ້ຖືກພິຈາລະນາ, ມີການປະເຊີນຫນ້າຢ່າງຫ້າວຫັນ.
- ການຮ່ວມມື . ຝ່າຍຕ່າງໆນັ່ງລົງໃນຕາຕະລາງການເຈລະຈາແລະຮ່ວມກັນຊອກຫາວິທີທາງອອກຈາກການຂັດຂວາງ.
ຜົນກະທົບຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປະເຊີນຫນ້າອາດເປັນສິ່ງທີ່ໂສກເສົ້າຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນຄອບຄົວສາມາດນໍາໄປສູ່ການຢ່າຮ້າງ, ການປະທ້ວງໃນທີມວຽກ - ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນປະລິມານສິນຄ້າແລະການບໍລິການທີ່ຜະລິດ. ດ້ານລົບຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງລວມເຖິງການລະເມີດຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆແລະການຂັດແຍ້ງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເລີນ, ຂະຫຍາຍແລະນໍາໄປສູ່ຄວາມຂັດແຍ່ງ, ແລະຖ້າວ່ານີ້ເກີດຂື້ນໃນສັງຄົມແລະໂລກ, ແລ້ວສົງຄາມແມ່ນເປັນໄປໄດ້.
ວິທີການຫຼີກລ້ຽງການຂັດແຍ້ງ?
ມີວິທີການຈໍານວນຫຼາຍເພື່ອປົກປ້ອງຕົວທ່ານເອງຈາກການປະເຊີນຫນ້າກັນຢ່າງເປີດເຜີຍ. ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຍົກລະດັບຄວາມຮູ້ຫນັງສືແລະການຕິດຕາມຫຼັກການ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຄົນທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຂຶ້ນກັບການສຶກສາອົບຮົມທາງດ້ານຈັນຍາບັນແລະສົມບັດສິນ, ຄວາມເຂັ້ມແຂງແມ່ນຄວາມປາຖະຫນາຂອງລາວໃນການແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ສະຫງົບສຸກ, ບໍ່ໄດ້ຈັດແຈງຄວາມສັບສົນແລະບໍ່ປ່ຽນແປງໄປຫາບຸກຄົນ. ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນແລ້ວເປັນຂັ້ນຕອນຕໍ່ການຊອກຫາທາງອອກຈາກມັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຂັ້ນຕອນທໍາອິດ, ເມື່ອມີຄວາມກົດດັນພຽງແຕ່, ມັນກໍ່ສາມາດດໍາເນີນການເຈລະຈາໄດ້, ແລະສືບຕໍ່ວິເຄາະສະຖານະການແລະຫລີກລ້ຽງບັນຫາ.
ວິທີແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ?
ຂະບວນການນີ້ປະກອບດ້ວຍສາມຂັ້ນຕອນ:
- ການວິນິດໄສການປະຕິບັດ.
- ຄົ້ນຫາກົນລະຍຸດເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ເຫັນດີນໍາ.
- ການປະຕິບັດຂອງຊຸດຂອງວິທີການ.
ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກໍານົດບັນຫາແລະການສົນທະນາຂອງມັນ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຟັງແຕ່ລະຝ່າຍແລະເລີ່ມຕົ້ນຄົ້ນຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມທັງສອງຢ່າງ, ລະມັດລະວັງຄັດເລືອກເອົາຄຸນລັກສະນະທາງບວກແລະລົບທັງຫມົດ. ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ແຈກຢາຍລາຍລະອຽດທັງຫມົດກ່ຽວກັບການປະຕິບັດສົນທິສັນຍາ, ທາງເລືອກໃນການປະຕິບັດໃນກໍລະນີທີ່ບັງຄັບໃຊ້ບັງຄັບໃຊ້. ໃນອະນາຄົດມັນຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມແຜນການທີ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາ.
ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ພວກເຂົາມີຈຸດປະສົງທີ່ຈະລົບລ້າງຫຼືຫຼຸດຜ່ອນສາເຫດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການຂັດແຍ້ງແລະແກ້ໄຂພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ:
- ວິທີ intrapersonal ແມ່ນໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍບໍ່ມີການສໍ້ໂກງກ່ຽວກັບສະຖານະພາບຂອງ opponent ໄດ້.
- ວິທີການໂຄງສ້າງແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ໃນອົງການຈັດຕັ້ງແລະປະກອບມີການຊີ້ແຈງການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກ, ລະບົບການຄ່າຈ້າງແລະການລົງໂທດທີ່ມີຢູ່, ແລະອື່ນໆ.
- ວິທີ Interpersonal.
- ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງປະກອບມີການເຈລະຈາ.
- ການຮຸກຮານຕອບ.
ເຮັດແນວໃດບໍ່ໄດ້ສູນເສຍໃນຂັດແຍ້ງ?
ໃນຄໍາສຸພາສິດທີ່ສະຫລາດ: "ເຮັດວິທີການ - ສະຫລາດ" ມີຄວາມຫມາຍທັງຫມົດ. ມັກເຮັດກ້າວຫນ້າ, ຮັບເອົາຜູ້ທີ່ມີຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍປຽບທັງຫມົດ, ທ່ານສາມາດຊະນະ. ກົດລະບຽບການປະຕິບັດໃນການຂັດແຍ້ງແມ່ນສະເຫມີໄປຄືກັນ - ທ່ານຕ້ອງພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈຄົນອື່ນ, ຄວາມກະຕຸ້ນຂອງລາວ, ມີຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ຕົວເອງແລະຄວາມອົດທົນຕໍ່ຄົນອື່ນ. ບາງຄັ້ງມັນເປັນສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະນໍາຂໍ້ຂັດແຍ້ງທີ່ສາມໄປຫາຜູ້ທີ່ຈະໃຫ້ການປະເມີນສະຖານະການແລະການພົວພັນກັບທຸກຝ່າຍ. ດີ, ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການປິ່ນປົວ opponent ຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມນັບຖືແລະເຄົາລົບໃບຫນ້າຂອງທ່ານໃນສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມ.