ໃນຄໍາອຸປະມາທີ່ມີຊື່ສຽງຫນຶ່ງຄົນເວົ້າວ່າຜູ້ຊາຍໄດ້ຮັບສອງຫູແລະປາກຫນຶ່ງ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຄົນຄວນຟັງຫນ້ອຍກວ່າຟັງ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຄົນທີ່ຈະໄດ້ຍິນ, ເຂົ້າໃຈແລະຟັງຫຼາຍ - ຫຼາຍສິ່ງແລະຄວາມລັບຖືກເຂົ້າໃຈ. ການຟັງສະຫມອງແມ່ນວິທີທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນບັນດານັກຈິດຕະວິທະຍາເນື່ອງຈາກມີປະສິດທິພາບແລະງ່າຍດາຍ.
ຟັງການເຄື່ອນໄຫວແມ່ນຫຍັງ?
ຟັງການເຄື່ອນໄຫວຫຼືອົດທົນແມ່ນວິທີການທີ່ນັກຈິດຕະວິທະຍາອາເມຣິກັນ, ຜູ້ສ້າງຈິດສໍານຶກດ້ານມະນຸດສະທໍາ Karl Rogers ນໍາໄປສູ່ການຮັກສາຈິດໃຈ. ຟັງລາຍການກະຈາຍສຽງເກົ່າຂອງເຮົາສຽງ VOA Lao on SoundCloud ສຽງ ໃນລັດເຊຍ, ເຕັກນິກການພັດທະນາແລະໄດ້ຮັບການເສີມໂດຍຄວາມແຕກຕ່າງຕ່າງໆເນື່ອງຈາກນັກຈິດຕະສາດເດັກ Yu Gippenreiter.
ຟັງຄວາມສະຫນຸກສະຫນານໃນຈິດໃຈ
ວິທີການຟັງການເຄື່ອນໄຫວທາງຈິດວິທະຍາຊ່ວຍໃຫ້ມີການສ້າງການສົນທະນາຢ່າງສົມບູນ, ເພື່ອຄົ້ນພົບພາກສະຫນາມຂອງບັນຫາຂອງລູກຄ້າແລະເລືອກເອົາການປິ່ນປົວດ້ວຍຕົວເອງທີ່ເຫມາະສົມ. ໃນການເຮັດວຽກກັບເດັກນ້ອຍ - ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດ, ເພາະວ່າເດັກນ້ອຍຍັງບໍ່ຮູ້ແລະຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນລະຫວ່າງການໄຕ່ສວນ empathic, therapist abstracts ຈາກບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ປະສົບການຈິດໃຈແລະແມ່ນສຸມໃສ່ການຫມົດກ່ຽວກັບຄົນເຈັບ.
ຟັງການເຄື່ອນໄຫວ - ປະເພດ
ປະເພດຂອງການຟັງທີ່ໃຊ້ໄດ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນເງື່ອນໄຂເປັນເພດຊາຍແລະຍິງ. ຄຸນລັກສະນະຂອງແຕ່ລະຊະນິດ:
- ການຟັງຂອງຜູ້ຊາຍຢ່າງຫ້າວຫັນ - ຄິດເຖິງການສະທ້ອນແລະຖືກນໍາໃຊ້ໃນວົງການທຸລະກິດ, ການເຈລະຈາໃນທຸລະກິດ. ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ໄດ້ຮັບຈາກຜູ້ຊີ້ນໍາໄດ້ຖືກວິເຄາະຢ່າງລະມັດລະວັງຈາກພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ມີຄໍາຖາມທີ່ຊັດເຈນຫຼາຍ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ຊາຍມີຈຸດປະສົງໃນຜົນໄດ້ຮັບ. ທີ່ນີ້ການສໍາຄັນທີ່ເຫມາະສົມແລະສົມເຫດສົມຜົນ.
- ຟັງການເຄື່ອນໄຫວຂອງແມ່ຍິງ . ເນື່ອງຈາກຄວາມຮູ້ສຶກທາງທໍາມະຊາດແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີອາລົມຫລາຍຂຶ້ນ - ແມ່ຍິງເປີດກວ້າງແລະມີຄວາມ ເຂົ້າໃຈ ຫຼາຍກວ່າເກົ່າ: ການຮ່ວມມືກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຮ່ວມກັບລາວໃນບັນຫາລາວ. ຄວາມເຂົ້າໃຈບໍ່ສາມາດຖືກປອມແປງໄດ້ - ມັນແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນແລະເຮັດໃຫ້ລາວຫມັ້ນໃຈໃນການເປີດເຜີຍຕົວເອງ. ໃນເຕັກນິກການສະຫຼຸບການໄຕ່ສວນຂອງແມ່ຍິງໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້, ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເກີດຂື້ນແລະຄວາມຮູ້ສຶກ.
ວິທີການຟັງການເຄື່ອນໄຫວ
ຟັງລາຍການກະຈາຍສຽງເກົ່າຂອງເຮົາສຽງ VOA Lao on SoundCloud ສຽງ ສ່ວນປະກອບຕົ້ນຕໍຂອງເຕັກນິກການຟັງສະຫນິດ:
- Neutrality . ການຫຼີກລ້ຽງການປະເມີນຜົນ, ການວິພາກວິຈານ, ການຕັດສິນລົງໂທດ. ການຍອມຮັບແລະຄວາມນັບຖືຂອງບຸກຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າເປັນ.
- Goodwill . ລັດສະຫງົບແລະທັດສະນະຄະຕິຂອງນັກວິຊາການ, ສະຫນັບສະຫນູນລາວໃຫ້ສືບຕໍ່ເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງ, ບັນຫາ - ສະຫນັບສະຫນູນການຜ່ອນຄາຍແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
- ຄວາມນັບຖືນັບຖື . ຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງອິດທິພົນໃນວິທີການຟັງການເຄື່ອນໄຫວ, ຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ຈະເປີດຂຶ້ນຢ່າງຈະແຈ້ງແລະອະທິບາຍສະຖານະການບັນຫາ
ວິທີການຟັງການເຄື່ອນໄຫວ
ວິທີການຟັງການເຄື່ອນໄຫວແມ່ນມີຫຼາຍປະເພດແລະຫຼາກຫຼາຍຊະນິດ. ໃນຈິດໃຈຄລາສສິກ, ມີຫ້າເຕັກນິກຕົ້ນຕໍຂອງການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ:
- ພັກຜ່ອນ . ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຄົນທີ່ເວົ້າອອກມາຈົນກວ່າຈະສິ້ນສຸດແລະຢຸດພັກໃນການສົນທະນາ. ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງງຽບໆຕະຫລອດເວລາ: poddakivanie ("yes", "hugo"), ຫົວຫມີແມ່ນສັນຍານສໍາລັບຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າຟັງເຂົາ.
- ຂໍ້ກໍານົດ . ສໍາລັບຈຸດທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ຄໍາຖາມທີ່ຊັດເຈນຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຄິດໄລ່ສະຖານະການແລະໃຫ້ເຂົ້າໃຈລະຫວ່າງຜູ້ຕິດຕໍ່ຫລືລູກຄ້າ.
- Paraphrase ວິທີການໃນເວລາທີ່ໄດ້ຍິນໄດ້ຖືກຖອນຄືນກັບລໍາໂພງໃນແບບສັ້ນໆແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຮັບຫນ້າທີ່ຢືນຢັນວ່າ "ແມ່ນແລ້ວ, ທຸກຢ່າງແມ່ນດັ່ງນັ້ນ", ຫຼືອະທິບາຍແລະຊີ້ແຈງຈຸດສໍາຄັນ.
- Echo-statement (repeat) - "return" ຂອງວະລີກັບ interlocutor ໃນແບບຟອມທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງ - ບຸກຄົນທີ່ເຂົ້າໃຈວ່າລາວໄດ້ຮັບການຟັງຢ່າງລະອຽດ (ບໍ່ລະເມີດການສົນທະນານີ້ໃນການສົນທະນາ).
- ການສະທ້ອນເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກ . ປະໂຫຍກທີ່ສອດຄ້ອງກັບປະສົບການຂອງບຸກຄົນທີ່ຖືກນໍາໃຊ້: "ທ່ານມີຄວາມໂສກເສົ້າ ... ", "ໃນເວລານັ້ນມັນແມ່ນຄວາມເຈັບປວດ / ຄວາມສຸກ / ຄວາມໂສກເສົ້າສໍາລັບທ່ານ."
ກົດລະບຽບສໍາລັບການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ
ຫຼັກການຂອງການຟັງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວປະກອບມີອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ວິທີນີ້:
- interlocutor ບໍ່ສາມາດຖືກລົບກວນ;
- ຄໍາຖາມທີ່ຖາມວ່າເປັນຄໍາຕອບຂອງຄໍາຕອບ, ມັນບໍ່ໄດ້ແນະນໍາໃຫ້ຕອບຄໍາຖາມຫລືຊ່ວຍເຫຼືອຄໍາຕອບ, ຕົວແທນຂອງຕົນເອງຕ້ອງຕອບຄໍາຖາມ - ຕ້ອງຢຸດພັກຊົ່ວຄາວ;
- ການພົວພັນຕາຕະຫຼອດການສົນທະນາ;
- ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສໍາຄັນ: ການສະຫນັບສະຫນູນ, ຫົວຫນ້າ nod;
- ໃນເວລາທີ່ດໍາລົງຊີວິດຮຸກຮານ, ຄວາມຮູ້ສຶກທາງລົບຂອງ ບຸກຄົນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປ່ອຍໃຫ້ເຂົາຖິ້ມພວກເຂົາຈົນກວ່າເຂົາຈະຢຸດ.
ອອກກໍາລັງກາຍສໍາລັບການຟັງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ
ເຕັກນິກການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນການຝຶກອົບຮົມທາງຈິດວິທະຍາ, ເປັນກຸ່ມ. ຈຸດປະສົງຂອງການອອກກໍາລັງກາຍແມ່ນເພື່ອຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຈະໄດ້ຍິນອີກອັນຫນຶ່ງ, ເນັ້ນໃສ່ບັນຫາເຂດທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກໄດ້. ຄູຝຶກສອນແບ່ງກຸ່ມໃຫ້ເປັນຄູ່ແລະເຮັດວຽກທີ່ອອກກໍາລັງກາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ:
- ການອອກກໍາລັງກາຍສໍາລັບການຟັງໃກ້ຊິດຢ່າງຫ້າວຫັນ . ຄູຝຶກສອນໃຫ້ສາມສະມາຊິກຂອງກຸ່ມບົດຄວາມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ໄດ້ຍິນ 3 ນາທີ, ໃນເວລາທີ່ອຸປະກອນແມ່ນອ່ານພ້ອມໆກັນໂດຍສາມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ. ວຽກງານສໍາລັບຜູ້ອ່ານ: ເພື່ອຟັງສິ່ງທີ່ສອງຄົນອື່ນອ່ານ, ສະມາຊິກຄົນອື່ນໆຂອງກຸ່ມກໍ່ຄວນໄດ້ຍິນແລະເຂົ້າໃຈວ່າບົດເລື່ອງທັງຫມົດແມ່ນກ່ຽວກັບຫຍັງ.
- ການອອກກໍາລັງກາຍກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດທີ່ຈະຄົ້ນພົບໃນຄໍາເວົ້າຂອງຄວາມຈິງໃຈຂອງຄົນອື່ນຫຼືຄວາມຊື່ສັດ . ຄູຝຶກສອນໃຫ້ບັດທີ່ມີຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ຂຽນໄວ້ໃນພວກເຂົາ. ວຽກງານຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈະຫັນໄປອ່ານຄໍາເວົ້າຂອງເຂົາເຈົ້າແລະບໍ່ຄິດກ່ຽວກັບການສືບຕໍ່ເລື່ອງເລົ່າຈາກຕົວເອງ, ພັດທະນາຄວາມຄິດ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງແລະສັງເກດເບິ່ງ: ບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຈິງໃຈຫຼືບໍ່. ຖ້າຄໍາເວົ້າທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຄົນອື່ນຍົກມືຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມງຽບໆ, ພວກເຂົາຕົກລົງເຫັນດີ, ຖ້າບໍ່, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຖືກເຊື້ອເຊີນໃຫ້ແຕ້ມບັດອີກເທື່ອຫນຶ່ງແລະພະຍາຍາມອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ຂໍ້ກໍານົດກ່ຽວກັບບັດສາມາດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຮ້ອງຂຶ້ນຢູ່ກັບຂ້ອຍ, ຂ້ອຍພ້ອມແລ້ວ ...
- ບາງຄັ້ງຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະແດງໂດຍ cowardice, ບໍ່ດົນມານີ້ຂ້າພະເຈົ້າ ....
- ຂ້ອຍມີຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຂ້ອຍ ...
- ໃນຕົວເອງຂ້ອຍມັກ ...
- ຂ້າພະເຈົ້າຫນ້າຮໍາຄານໃນຄົນ ...
- ບັດປະຈໍາໂຕ (ເພື່ອເວົ້າຢ່າງຈິງຈັງກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງສິ່ງທີ່ມາສູ່ໃຈໃນປັດຈຸບັນ).
ສິ່ງມະຫັດສະຈັນຂອງການຟັງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ
ການຟັງຄວາມສະຫນຸກສະຫນານແມ່ນວິທີການທີ່ສາມາດເຮັດວຽກງານມະຫັດສະຈັນໄດ້. ເຕັກໂນໂລຢີຂອງການຟັງການເຄື່ອນໄຫວແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມສົນໃຈສະຕິທໍາ. ໃນເວລາທີ່ນໍາໃຊ້ວິທີການໃນຄອບຄົວ, ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ປະລາດເກີດຂື້ນ:
- ຫາຍໄປປີຂອງການຂັດແຍ້ງ;
- ການຕິດຕໍ່ຢ່າງຈິງໃຈແລະເລິກລະຫວ່າງພໍ່ແມ່ກັບເດັກນ້ອຍແມ່ນສ້າງຂຶ້ນ;
- ໃນເຮືອນມີບັນຍາກາດອົບອຸ່ນແລະຍອມຮັບສະມາຊິກຄອບຄົວຂອງແຕ່ລະຄົນ.
ການຟັງ - ຟັງ - ປື້ມ
ການຟັງແລະການເຄື່ອນໄຫວທີ່ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ - ທັງສອງວິທີແມ່ນຖືວ່າມີປະສິດຕິຜົນໃນການຮັກສາຈິດໃຈແລະສະຫນັບສະຫນູນເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ສໍາລັບນັກຈິດຕະສາດທີ່ເລີ່ມຕົ້ນແລະທຸກຄົນທີ່ຕ້ອງການເຂົ້າໃຈຄົນ, ເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເປັນມິດທີ່ຈິງໃຈ - ປື້ມດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ຈະເປັນປະໂຫຍດ:
- "ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຟັງ" M. Moskvin . ໃນຫນັງສືຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຂອງວິທະຍຸທີ່ມີຊື່ສຽງບອກເລື່ອງຕ່າງໆແລະໂອ້ລົມກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການຟັງຕົວແທນຂອງເຈົ້າ.
- "ຄວາມສາມາດໃນການຟັງ. ຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ຈັດການສໍາຄັນ» Bernard Ferrari . ລາຍລະອຽດດັ່ງກ່າວບອກວ່າ 90% ຂອງບັນດາແຮງງານແລະບັນຫາຄອບຄົວສາມາດແກ້ໄຂໂດຍຜ່ານການຟັງທີ່ໃຊ້ໄດ້.
- "ສິ່ງມະຫັດສະຈັນຂອງການຟັງການເຄື່ອນໄຫວ" Yu Gippenreiter. ການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຟັງແລະຟັງຄົນທີ່ຮັກຂອງທ່ານແມ່ນການຮັບປະກັນການພົວພັນລະຫວ່າງຄອບຄົວ.
- "ທ່ານບໍ່ສາມາດບອກຜູ້ຟັງໄດ້. ທາງເລືອກທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງຢ່າງແຂງແຮງ» Ed. Shane ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນບໍ່ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີການສັງເກດເບິ່ງສາມກົດລະບຽບ: ເວົ້າຫນ້ອຍລົງ, ຖາມທັກທຽມຖາມຄໍາຖາມ, ສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຜູ້ປະສານງານ.
- "ສິລະປະຂອງການເວົ້າແລະຟັງ" M. Adler . ຫນັງສືເຫຼັ້ມນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາໃນການສື່ສານ. ການຟັງແມ່ນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງປະຊາຊົນ. ຫນັງສືເຫຼັ້ມນີ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະເຕັກນິກຂັ້ນພື້ນຖານຂອງການຟັງທີ່ໃຊ້ວຽກ.