ຖ້າພວກເຮົາໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍແບບງ່າຍໆກ່ຽວກັບຄໍາສັບ "ຄວາມຂັດແຍ້ງ", ພວກເຮົາສາມາດສະແດງລັກສະນະຂອງມັນໄດ້ງ່າຍໃນຄໍາສັບຕ່າງໆຕໍ່ໄປນີ້. ການຂັດແຍ້ງແມ່ນເມື່ອຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ (ຜູ້ໂຈມຕີ) ເຮັດການປະຕິບັດໂດຍເຈດຕະນາຕໍ່ຄົນອື່ນ, ແລະທີສອງ, ຮູ້ວ່າຜູ້ໂຈມຕີຈະທໍາຮ້າຍຕົນເອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ນທີສອງ (opponent) ໃຊ້ເວລາມາດຕະການຂອງຕົນເອງເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຜູ້ໂຈມຕີ.
ຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມອັນຕະລາຍຂອງການຂັດແຍ່ງແມ່ນກົງກັນຂ້າມກັບປັດຈຸບັນທີ່ວ່າແນວຄິດນີ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນ. ເພື່ອທີ່ຈະເຂົ້າໃຈລັກສະນະທີ່ຢູ່ທົ່ວໄປໄດ້ດີກວ່າ, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາຂໍ້ຂັດແຍ້ງລະອຽດໃນຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາ.
ການກະກຽມຂອງ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການພັດທະນາຄວາມຂັດແຍ່ງດ້ານສັງຄົມແມ່ນການສະສົມຂອງເງື່ອນໄຂສໍາລັບ "ການລະເບີດ".
ຕົວຢ່າງ:
- ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສື່ສານ - ເມື່ອການລວບລວມບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກັນ;
- ຄຸນລັກສະນະຂອງສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ - ແບບ authoritarian ຂອງຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ;
- ຄຸນລັກສະນະສ່ວນບຸກຄົນຂອງພະນັກງານ.
ການຂັດແຍ່ງທາງອາກາດ
ຂັ້ນຕອນທີສອງໃນການພັດທະນາຂັດແຍ່ງແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຂັດແຍ້ງ, ຄວາມເຈັບປ່ວຍ, ຄວາມເຄັ່ງຕຶງໃນອາກາດຂອງກຸ່ມທີ່ເຮັດວຽກ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດແລ້ວຮູ້ວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງຈະເກີດຂຶ້ນໃນໄວໆນີ້.
ເປີດຂັດແຍ້ງ
ຂັ້ນຕອນທີສາມແມ່ນ, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຂັດແຍ້ງຕົວຂອງມັນເອງ. ຂັ້ນຕອນເປີດກວ້າງຂອງການພັດທະນາຂັດແຍ່ງແມ່ນສະແດງໂດຍວິທີການແກ້ໄຂ ບັນຫາ , ແບບຂອງການກະທໍາຂອງບັນດາພາກສ່ວນໃນການຂັດແຍ່ງ:
- ການຂັດແຍ້ງແມ່ນຄວາມພໍໃຈຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນເອງ, ເຖິງແມ່ນວ່າວິທີນີ້ຈະມີຜົນຕໍ່ຄົນອື່ນແນວໃດ;
- compromise - ຈຸດປະສົງທີ່ຈະເສຍສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນນາມຂອງພາກສ່ວນອື່ນໆໃນການຂັດແຍ້ງ;
- ການຮ່ວມມື - ທັງສອງຝ່າຍພະຍາຍາມທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຜົນປະໂຫຍດຂອງກັນແລະກັນ.
- ການຮັບຮອງເອົາແມ່ນການບໍ່ສົນໃຈຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຄົນອື່ນໃນການປຽບທຽບກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງຄູ່ແຂ່ງ;
- ບໍ່ສົນໃຈຂໍ້ຂັດແຍ່ງ - ຝ່າຍຕ່າງໆໄດ້ທໍາທ່າວ່າບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນ, ພະຍາຍາມຫຼີກເວັ້ນການຕໍ່ສູ້ກັບຝ່າຍກົງຂ້າມ.
ໃນຂັ້ນຕອນທີສີ່, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການປະຕິບັດຍຸດທະສາດ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຮອງໃນຂັ້ນຕອນທີສາມ.
ຜົນໄດ້ຮັບ
ຂັ້ນຕອນທີຫ້າໃນການພັດທະນາຂັດແຍ່ງແມ່ນມີລັກສະນະຫມາກໄມ້
ພິຈາລະນາຄວາມຈິງທີ່ວ່າຈົນກ່ວາປີ 1940 ການຂັດແຍ່ງໄດ້ຖືກພິຈາລະນາວ່າເປັນສິ່ງທີ່ຮ້າຍແຮງແລະບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໃນບັນຍາກາດການເຮັດວຽກແລະຫຼັງຈາກປີ 40 ແລະ 70 - ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການພັດທະນາແລະການມີຊີວິດຂອງກຸ່ມການເຮັດວຽກໃນມື້ນີ້ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມນີ້ໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ ທີ່ຢູ່ ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະຕ້ອງພິຈາລະນາຜົນປະໂຫຍດຫຼືຄວາມສັບສົນຂອງການ ຂັດແຍ່ງ ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂເມື່ອຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍແລະການສູນເສຍໄດ້ຖືກຄໍານວນແລະການຊື້ຂາຍໄດ້ຖືກສະຫຼຸບ.