ການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງບໍລິສັດແມ່ນຄວາມດີຂອງການລວບລວມການເຮັດວຽກທັງຫມົດ. ຖ້າຫາກວ່າໃນອົງການດັ່ງກ່າວແຕ່ລະພະນັກງານຮັບມືກັບວຽກງານທີ່ກໍານົດໄວ້, ແລະໃນເວລາດຽວກັນສາມາດໃຊ້ເວລາໃນການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ນໍາທີ່ດີກວ່າ, ຜົນສໍາເລັດແມ່ນຈະແຈ້ງ. ຂໍໃຫ້ພະຍາຍາມຊອກຫາສິ່ງທີ່ເປັນຫຼັກການຂອງຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດແລະສິ່ງທີ່ເປັນຜູ້ແທນໃນ ການຄຸ້ມຄອງເວລາ .
ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອໍານາດແມ່ນຫຍັງ?
ບໍ່ແມ່ນຜູ້ນໍາທຸກຄົນຮູ້ວ່າຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນຫຍັງ. ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດການປົກຄອງແມ່ນເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຂະບວນການຍົກຍ້າຍບາງຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ຈັດການໃຫ້ຜູ້ຈັດການຫຼືພະນັກງານອື່ນເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ມັນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບແຮງງານຂອງຜູ້ຈັດການ. ມັນເປັນປະເພນີທີ່ຈະກໍານົດແນວຄວາມຄິດທີ່ກົງກັນຂ້າມຂອງຂະບວນການທີ່ອໍານາດສາມາດໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍ. ນີ້ແມ່ນແນວຄວາມຄິດຂອງຄລາສສິກ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບແນວຄວາມຄິດຂອງການຍອມຮັບອໍານາດ.
ຈິດໃຈຂອງຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດ
ຢູ່ທີ່ວິສາຫະກິດແລະອົງການຈັດຕັ້ງ, ການມອບຫມາຍຂອງອໍານາດແມ່ນຂະບວນການຂອງການໂອນຫົວຫນ້າບາງສ່ວນຂອງວຽກງານໃຫ້ຄົນອື່ນ. ຄະນະຜູ້ແທນດັ່ງກ່າວແມ່ນມີຄວາມເຊື່ອທາງດ້ານຈິດໃຈຖ້າ:
- ຜູ້ຈັດການໄດ້ເຮັດວຽກຫນັກແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງ.
- ໂດຍຜ່ານການໂອນວຽກໃຫ້ພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການຈະມີເວລາຫຼາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສໍາຄັນທີ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍລາວ.
- ພະນັກງານຍ່ອຍໄດ້ພັດທະນາຄວາມພ້ອມໃນການຈັດການແລະມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະນໍາພວກເຂົາເຂົ້າຮ່ວມໃນການກະກຽມແລະຮັບຮອງການຕັດສິນໃຈໃນການຄຸ້ມຄອງທີ່ສໍາຄັນ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບາງຄັ້ງໃນຂະບວນການຂອງຄະນະຜູ້ແທນ, ຂໍ້ຜິດພາດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້:
- ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດການທີ່ບໍ່ໄດ້ມອບຫມາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ກັບພະນັກງານ.
- ຂັ້ນຕອນການໂອນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກແມ່ນກົງກັນຂ້າມກັບຫນ້າທີ່ຂອງພະນັກງານ.
- ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍບໍ່ມີອໍານາດ.
ຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກການຕັ້ງຄ່າວຽກງານແນວໃດ?
ມັກຜູ້ຈັດການຄິດແນວຄິດດັ່ງກ່າວເປັນຄະນະຜູ້ແທນແລະຄໍາສັ່ງຂອງວຽກງານດຽວກັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຕົວຈິງແລ້ວ, ທັງສອງປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ແຕກຕ່າງຈາກກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ລັກສະນະຂອງຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນຢູ່ໃນຂະບວນການໂອນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກງານຈາກຜູ້ນໍາໄປສູ່ຜູ້ຕໍາຫຼວດ. ສໍາລັບການສ້າງວຽກງານ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບວຽກທີ່ຈໍາເປັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫນ້າທີ່ທາງການຂອງພະນັກງານ.
ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງຄະນະຜູ້ແທນ
ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງວຽກງານຂອງທ່ານໄປເປັນຜູ້ບໍລິຫານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບຜົນສະທ້ອນດັ່ງກ່າວ, ເນື່ອງຈາກວ່າຄະນະຜູ້ແທນມີອໍານາດແລະຂໍ້ເສຍປຽບ. ແນ່ນອນ, ມັນຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິຜົນແລະພະຍາຍາມເພື່ອການຂະຫຍາຍຕົວຂອງອາຊີບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄະນະຜູ້ບໍລິຫານໃນດ້ານການຄຸ້ມຄອງແມ່ນມີຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານເສດຖະກິດສໍາລັບທຸລະກິດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລາດຽວກັນ, ຜູ້ຈັດການຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າໂດຍການໂອນວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາອາດຈະຂັດຂວາງເວລາແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສູງຂຶ້ນ.
Pros of Delegating Authority
ມີຂໍ້ດີຂອງຄະນະຜູ້ແທນ:
- ຂະບວນການຂອງການໂອນວຽກໃຫ້ຜູ້ຕາງຫນ້າແມ່ນເປັນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຜູ້ຈັດການໂອນວຽກງານຂອງຕົນໃຫ້ເປັນຜູ້ຕິດຕາມ, ໂດຍການເພີ່ມຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະເພີ່ມຜົນຜະລິດ.
- ຂະບວນການນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະວຸດທິຂອງພະນັກງານ. ຖ້າຄົນໃດເຮັດວຽກໃຫມ່ສໍາລັບເຂົາ, ມັນຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ເຂົາເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນກິດຈະກໍາທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍແລະໃນອະນາຄົດເພື່ອນໍາໃຊ້ຄວາມຮູ້ແລະປະສົບການທີ່ໄດ້ມາ.
- ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອໍານາດການປົກຄອງແມ່ນເປັນແຮງຈູງໃຈທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນວຽກງານຂອງຜູ້ຕິດຕາມຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຕົນເອງເປັນແມ່ບົດໃນບາງພື້ນທີ່ຂອງການເຮັດວຽກ. ໃນໄລຍະເວລາ, ມັນມັກຈະເປັນເອກະລາດແລະກະກຽມບຸກຄົນທີ່ຍ້າຍໄປຫາຕໍາແຫນ່ງທີ່ສູງ.
- ຂັ້ນຕອນການໂອນວຽກໃຫ້ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາປະຫຍັດທຶນຂອງບໍລິສັດ.
- ຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນວິທີທີ່ດີເລີດເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການບາງຢ່າງ. ຜູ້ຈັດການບໍ່ສາມາດແລະບໍ່ເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງ. ມັນແມ່ນເຫມາະສົມທີ່ຈະໂອນວຽກງານດັ່ງກ່າວໃຫ້ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ.
- ຂະບວນການນີ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ວຽກງານທີ່ສໍາຄັນແລະສັບສົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຈັດການປ່ຽນວຽກງານປົກກະຕິໃຫ້ກັບຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາຂອງຕົນ, ດັ່ງນັ້ນລາວຈະໃຊ້ເວລາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສໍາຄັນແລະປະຕິບັດໂຄງການທີ່ເປັນບູລິມະສິດ.
ຂໍ້ເສຍຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງອໍານາດ
ຂະບວນການດັ່ງກ່າວເປັນຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດໃນອົງການຈັດຕັ້ງມີຂໍ້ບົກພ່ອງຕໍ່ໄປນີ້:
- ໃນເວລາທີ່ໂອນຫນ້າທີ່ຂອງຕົນໃຫ້ກັບພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການບໍ່ສາມາດແນ່ໃຈວ່າມີຄຸນນະພາບທີ່ເຫມາະສົມ. ສໍາລັບເຫດຜົນນີ້, ວຽກງານຕົ້ນຕໍທີ່ນີ້ຈະເປັນການຄັດເລືອກຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນເລື່ອງນີ້.
- ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ພະນັກງານອາດບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບວຽກງານທີ່ໄດ້ມອບໃຫ້. ໃນເວລາກໍານົດເວລາກໍານົດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະອອກຈາກສອງສາມມື້ສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ອາດເປັນໄປໄດ້.
- ຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບວຽກງານທີ່ຖືກປະຕິບັດຫຼືບໍ່ປະຕິບັດໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມຈະຖືກຮັບຮອງໂດຍຜູ້ຈັດການ. ເຖິງແມ່ນວ່າສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນໄດ້ມອບຫມາຍໃຫ້ກັບພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການ, ແລະບໍ່ແມ່ນຜູ້ຕໍາແຫນ່ງ, ຈະຕ້ອງລາຍງານສໍາລັບວຽກທີ່ບໍ່ໄດ້ສໍາເລັດໃນເວລາ.
- ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ບັນດາຜູ້ຕ່ໍາລົງຈະປະຕິບັດວຽກງານທີ່ດີກວ່າຜູ້ນໍາ.
ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດໃນການຄຸ້ມຄອງ
ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນອໍານາດອໍານວຍການໃນວຽກງານຂອງຜູ້ຈັດການ:
- ການປ່ອຍເວລາການມອບຫມາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ, ຫຼືບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້.
- ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ຜູ້ມີອໍານາດມອບຫມາຍໃຫ້.
- ເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນທີມງານເຮັດວຽກ.
- ກວດເບິ່ງບັນດາຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ.
ໃນທິດສະດີຂອງການປົກຄອງແບບຊາທິປະໄຕ, ຄະນະຜູ້ແທນເຂົ້າໃຈວ່າທຸກຄົນມີອໍານາດໃນການເກີດລູກ, ຫຼືຕາມສິດທິຂອງພົນລະເມືອງ. ພົນລະເມືອງສາມາດມອບອໍານາດເຫຼົ່ານີ້ໃນຂະບວນການເລືອກຕັ້ງເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊໍານານພິເສດແລະຄວາມສາມາດ, ລວມທັງທັກສະການຄຸ້ມຄອງ.
ຈຸດປະສົງຂອງຄະນະຜູ້ແທນ
ຂ້າພະເຈົ້າແນກເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວຂອງຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດ:
- ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ.
- ຫຼຸດຜ່ອນການຈັດການຂອງຜູ້ຈັດການ, ປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາອອກຈາກມູນຄ່າແລະສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດສໍາລັບການແກ້ໄຂວຽກງານການຄຸ້ມຄອງຍຸດທະສາດແລະການຄາດຫວັງ. ໃນກໍລະນີນີ້, ການມອບຫມາຍແມ່ນສູ້ກັນກັບລາຍຮັບ.
- ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃນອະນາຄົດແລະໃນອະນາຄົດເພື່ອສ້າງຕັ້ງສະມາຊິກພະນັກງານ.
- ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພະນັກງານ. ຄະນະຜູ້ແທນສາມາດໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າເປັນຄວາມໄວ້ວາງໃຈພິເສດແລະໃນເວລາດຽວກັນເປັນວິທີການສົ່ງເສີມດ້ານຈັນຍາບັນ.
ກົດລະບຽບສໍາລັບການມອບຫມາຍຂອງອໍານາດ
ມີກົດລະບຽບດັ່ງກ່າວຂອງຄະນະຜູ້ແທນ:
- ພະລັງງານຂອງຕົນເອງຕ້ອງໄດ້ຖືກຍົກຍ້າຍພຽງແຕ່ສໍາລັບຄວາມດີຂອງສາເຫດ, ແລະບໍ່ແມ່ນເພື່ອກຽດສັກສີ.
- ຄະນະຜູ້ແທນຂອງສິດອໍານາດຄວນໄດ້ຮັບການນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອເສີມສ້າງ ຄວາມຫມັ້ນໃຈຕົນເອງ ຂອງພະນັກງານ.
- ຜູ້ແທນຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນຂອງຜູ້ຈັດການ. ນີ້ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກຽມພ້ອມ.
- ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຮັດຜິດແລະບໍ່ແມ່ນການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ສຸດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ມີວຽກງານ, ການແກ້ໄຂທີ່ຈະຕ້ອງບໍ່ມີເຫດຜົນ. ວຽກງານດັ່ງກ່າວບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍໃຫ້ແກ່ຜູ້ຕາງຫນ້າ.
- ຂໍ້ກໍານົດແລະຫນ້າທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຍົກຍ້າຍໂດຍກົງກັບບຸກຄົນຜູ້ທີ່ຈະປະຕິບັດວຽກງານ.
- ການວິພາກວິຈານຄວນສະແດງອອກຢ່າງລະມັດລະວັງ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສະຖານະການແລະການຄໍາອະທິບາຍຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ວ່ານີ້ຫຼືຄວາມຜິດພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນ.
- ຜູ້ຈັດການຕ້ອງຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈທັງຫມົດ.
ປະເພດຂອງຄະນະຜູ້ແທນ
ຂະບວນການດັ່ງກ່າວເປັນຄະນະຜູ້ແທນໃນການຄຸ້ມຄອງແບ່ງອອກເປັນສອງປະເພດຕົ້ນຕໍຄື:
- ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດທີ່ບໍ່ມີການໂອນຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນຂະບວນການຂອງການຍົກຍ້າຍພະນັກງານໄປເຮັດວຽກ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຍັງຄົງຢູ່ກັບຜູ້ຈັດການ. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຕ່ໍາກວ່າປະຕິບັດວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍ, ລາຍງານໃຫ້ຜູ້ຈັດການ, ແລະລາຍງານໃຫ້ຫົວຫນ້າຂອງລາວ
- ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອໍານາດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນຂະບວນການຂອງການໂອນບໍ່ພຽງແຕ່ການມອບຫມາຍໃຫ້ແກ່ບັນດາຜູ້ຕາງຫນ້າ, ແຕ່ຍັງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ຫນ້າການຄຸ້ມຄອງທີ່ສູງຂຶ້ນ.
Reverse delegation
ບາງຄັ້ງບັນຫາຕ່າງໆຂອງການເປັນເຈົ້າການອໍານາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຈັດການຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະໂອນວຽກໃຫ້ກັບຜູ້ປົກຄອງລາວ. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຫົວຫນ້າປະເຊີນຫນ້າຄະນະຜູ້ແທນ. ພາຍໃຕ້ຄະນະຜູ້ແທນແທນທີ່ເຂົ້າໃຈສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານກັບຄືນວຽກທີ່ມອບໃຫ້ຜູ້ຈັດການ. ໃນບັນດາເຫດຜົນສໍາລັບຂະບວນການນີ້:
- ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍ່ຕ້ອງການໂອກາດ.
- ຄວາມບໍ່ປອດໄພຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ໃຕ້ອໍານາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ມີຂໍ້ມູນແລະໂອກາດທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນວຽກງານ.
- ຜູ້ຈັດການບໍ່ສາມາດປະຕິເສດທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຮ້ອງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫລືອ.
ຫນັງສືກ່ຽວກັບອໍານາດການປົກຄອງ
ຢ່າເຮັດໃຫ້ຄວາມຜິດພາດທີ່ຫນ້າຮໍາຄານໃນຂະບວນການໂອນວຽກຈາກຜູ້ຈັດການໄປຫາຜູ້ສະຫມັກຍ່ອຍຈະຊ່ວຍໃຫ້ຫນັງສືກ່ຽວກັບຄະນະຜູ້ແທນ:
- "ຜູ້ຈັດການຫນຶ່ງນາທີແລະ Monkeys" Kenneth Blanchard . ຫນັງສືບອກກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການທີ່ຫນ້າກຽດຊັງ, ຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບວຽກງານຂອງລາວ. ພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຊາຍທີ່ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຄວບຄຸມ monkeys ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ລາວໄດ້ເຮັດຜິດພາດໃນວຽກງານຂອງລາວ.
- "ວິທີການມອບສິດອໍານາດ. 50 ບົດຮຽນກ່ຽວກັບກາສະຕິກເຊີ Sergey Potapov . ເປັນຄູຝຶກທຸລະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງໃນຫນັງສືຂອງລາວກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດຕົວຈິງໃນຂະບວນການບໍ່ງ່າຍໆຂອງຄະນະຜູ້ແທນ.
- "ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດ" Richard Luke . ຫນັງສືຈະບອກທ່ານວ່າເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ນໍາແຕ່ລະຄົນທີ່ຈະມອບອໍານາດຂອງເພິ່ນ, ວິທີຂັ້ນຕອນປະກອບດ້ວຍວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຕົ້ນຕໍ.