ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດໃນການຄຸ້ມຄອງ - ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍ

ການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງບໍລິສັດແມ່ນຄວາມດີຂອງການລວບລວມການເຮັດວຽກທັງຫມົດ. ຖ້າຫາກວ່າໃນອົງການດັ່ງກ່າວແຕ່ລະພະນັກງານຮັບມືກັບວຽກງານທີ່ກໍານົດໄວ້, ແລະໃນເວລາດຽວກັນສາມາດໃຊ້ເວລາໃນການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ນໍາທີ່ດີກວ່າ, ຜົນສໍາເລັດແມ່ນຈະແຈ້ງ. ຂໍໃຫ້ພະຍາຍາມຊອກຫາສິ່ງທີ່ເປັນຫຼັກການຂອງຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດແລະສິ່ງທີ່ເປັນຜູ້ແທນໃນ ການຄຸ້ມຄອງເວລາ .

ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອໍານາດແມ່ນຫຍັງ?

ບໍ່ແມ່ນຜູ້ນໍາທຸກຄົນຮູ້ວ່າຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນຫຍັງ. ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດການປົກຄອງແມ່ນເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຂະບວນການຍົກຍ້າຍບາງຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ຈັດການໃຫ້ຜູ້ຈັດການຫຼືພະນັກງານອື່ນເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ມັນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບແຮງງານຂອງຜູ້ຈັດການ. ມັນເປັນປະເພນີທີ່ຈະກໍານົດແນວຄວາມຄິດທີ່ກົງກັນຂ້າມຂອງຂະບວນການທີ່ອໍານາດສາມາດໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍ. ນີ້ແມ່ນແນວຄວາມຄິດຂອງຄລາສສິກ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບແນວຄວາມຄິດຂອງການຍອມຮັບອໍານາດ.

ຈິດໃຈຂອງຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດ

ຢູ່ທີ່ວິສາຫະກິດແລະອົງການຈັດຕັ້ງ, ການມອບຫມາຍຂອງອໍານາດແມ່ນຂະບວນການຂອງການໂອນຫົວຫນ້າບາງສ່ວນຂອງວຽກງານໃຫ້ຄົນອື່ນ. ຄະນະຜູ້ແທນດັ່ງກ່າວແມ່ນມີຄວາມເຊື່ອທາງດ້ານຈິດໃຈຖ້າ:

  1. ຜູ້ຈັດການໄດ້ເຮັດວຽກຫນັກແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງ.
  2. ໂດຍຜ່ານການໂອນວຽກໃຫ້ພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການຈະມີເວລາຫຼາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສໍາຄັນທີ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍລາວ.
  3. ພະນັກງານຍ່ອຍໄດ້ພັດທະນາຄວາມພ້ອມໃນການຈັດການແລະມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະນໍາພວກເຂົາເຂົ້າຮ່ວມໃນການກະກຽມແລະຮັບຮອງການຕັດສິນໃຈໃນການຄຸ້ມຄອງທີ່ສໍາຄັນ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບາງຄັ້ງໃນຂະບວນການຂອງຄະນະຜູ້ແທນ, ຂໍ້ຜິດພາດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້:

  1. ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດການທີ່ບໍ່ໄດ້ມອບຫມາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ກັບພະນັກງານ.
  2. ຂັ້ນຕອນການໂອນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກແມ່ນກົງກັນຂ້າມກັບຫນ້າທີ່ຂອງພະນັກງານ.
  3. ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍບໍ່ມີອໍານາດ.

ຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກການຕັ້ງຄ່າວຽກງານແນວໃດ?

ມັກຜູ້ຈັດການຄິດແນວຄິດດັ່ງກ່າວເປັນຄະນະຜູ້ແທນແລະຄໍາສັ່ງຂອງວຽກງານດຽວກັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຕົວຈິງແລ້ວ, ທັງສອງປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ແຕກຕ່າງຈາກກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ລັກສະນະຂອງຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນຢູ່ໃນຂະບວນການໂອນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກງານຈາກຜູ້ນໍາໄປສູ່ຜູ້ຕໍາຫຼວດ. ສໍາລັບການສ້າງວຽກງານ, ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບວຽກທີ່ຈໍາເປັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫນ້າທີ່ທາງການຂອງພະນັກງານ.

ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງຄະນະຜູ້ແທນ

ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງວຽກງານຂອງທ່ານໄປເປັນຜູ້ບໍລິຫານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບຜົນສະທ້ອນດັ່ງກ່າວ, ເນື່ອງຈາກວ່າຄະນະຜູ້ແທນມີອໍານາດແລະຂໍ້ເສຍປຽບ. ແນ່ນອນ, ມັນຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິຜົນແລະພະຍາຍາມເພື່ອການຂະຫຍາຍຕົວຂອງອາຊີບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄະນະຜູ້ບໍລິຫານໃນດ້ານການຄຸ້ມຄອງແມ່ນມີຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານເສດຖະກິດສໍາລັບທຸລະກິດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລາດຽວກັນ, ຜູ້ຈັດການຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າໂດຍການໂອນວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາອາດຈະຂັດຂວາງເວລາແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສູງຂຶ້ນ.

Pros of Delegating Authority

ມີຂໍ້ດີຂອງຄະນະຜູ້ແທນ:

  1. ຂະບວນການຂອງການໂອນວຽກໃຫ້ຜູ້ຕາງຫນ້າແມ່ນເປັນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຜູ້ຈັດການໂອນວຽກງານຂອງຕົນໃຫ້ເປັນຜູ້ຕິດຕາມ, ໂດຍການເພີ່ມຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະເພີ່ມຜົນຜະລິດ.
  2. ຂະບວນການນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະວຸດທິຂອງພະນັກງານ. ຖ້າຄົນໃດເຮັດວຽກໃຫມ່ສໍາລັບເຂົາ, ມັນຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ເຂົາເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນກິດຈະກໍາທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍແລະໃນອະນາຄົດເພື່ອນໍາໃຊ້ຄວາມຮູ້ແລະປະສົບການທີ່ໄດ້ມາ.
  3. ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອໍານາດການປົກຄອງແມ່ນເປັນແຮງຈູງໃຈທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນວຽກງານຂອງຜູ້ຕິດຕາມຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຕົນເອງເປັນແມ່ບົດໃນບາງພື້ນທີ່ຂອງການເຮັດວຽກ. ໃນໄລຍະເວລາ, ມັນມັກຈະເປັນເອກະລາດແລະກະກຽມບຸກຄົນທີ່ຍ້າຍໄປຫາຕໍາແຫນ່ງທີ່ສູງ.
  4. ຂັ້ນຕອນການໂອນວຽກໃຫ້ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາປະຫຍັດທຶນຂອງບໍລິສັດ.
  5. ຄະນະຜູ້ແທນແມ່ນວິທີທີ່ດີເລີດເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການບາງຢ່າງ. ຜູ້ຈັດການບໍ່ສາມາດແລະບໍ່ເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງ. ມັນແມ່ນເຫມາະສົມທີ່ຈະໂອນວຽກງານດັ່ງກ່າວໃຫ້ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ.
  6. ຂະບວນການນີ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ວຽກງານທີ່ສໍາຄັນແລະສັບສົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຈັດການປ່ຽນວຽກງານປົກກະຕິໃຫ້ກັບຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາຂອງຕົນ, ດັ່ງນັ້ນລາວຈະໃຊ້ເວລາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສໍາຄັນແລະປະຕິບັດໂຄງການທີ່ເປັນບູລິມະສິດ.

ຂໍ້ເສຍຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງອໍານາດ

ຂະບວນການດັ່ງກ່າວເປັນຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດໃນອົງການຈັດຕັ້ງມີຂໍ້ບົກພ່ອງຕໍ່ໄປນີ້:

  1. ໃນເວລາທີ່ໂອນຫນ້າທີ່ຂອງຕົນໃຫ້ກັບພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການບໍ່ສາມາດແນ່ໃຈວ່າມີຄຸນນະພາບທີ່ເຫມາະສົມ. ສໍາລັບເຫດຜົນນີ້, ວຽກງານຕົ້ນຕໍທີ່ນີ້ຈະເປັນການຄັດເລືອກຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນເລື່ອງນີ້.
  2. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ພະນັກງານອາດບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບວຽກງານທີ່ໄດ້ມອບໃຫ້. ໃນເວລາກໍານົດເວລາກໍານົດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະອອກຈາກສອງສາມມື້ສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ອາດເປັນໄປໄດ້.
  3. ຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບວຽກງານທີ່ຖືກປະຕິບັດຫຼືບໍ່ປະຕິບັດໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມຈະຖືກຮັບຮອງໂດຍຜູ້ຈັດການ. ເຖິງແມ່ນວ່າສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນໄດ້ມອບຫມາຍໃຫ້ກັບພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການ, ແລະບໍ່ແມ່ນຜູ້ຕໍາແຫນ່ງ, ຈະຕ້ອງລາຍງານສໍາລັບວຽກທີ່ບໍ່ໄດ້ສໍາເລັດໃນເວລາ.
  4. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ບັນດາຜູ້ຕ່ໍາລົງຈະປະຕິບັດວຽກງານທີ່ດີກວ່າຜູ້ນໍາ.

ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດໃນການຄຸ້ມຄອງ

ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນອໍານາດອໍານວຍການໃນວຽກງານຂອງຜູ້ຈັດການ:

  1. ການປ່ອຍເວລາການມອບຫມາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ, ຫຼືບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້.
  2. ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ຜູ້ມີອໍານາດມອບຫມາຍໃຫ້.
  3. ເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນທີມງານເຮັດວຽກ.
  4. ກວດເບິ່ງບັນດາຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ.

ໃນທິດສະດີຂອງການປົກຄອງແບບຊາທິປະໄຕ, ຄະນະຜູ້ແທນເຂົ້າໃຈວ່າທຸກຄົນມີອໍານາດໃນການເກີດລູກ, ຫຼືຕາມສິດທິຂອງພົນລະເມືອງ. ພົນລະເມືອງສາມາດມອບອໍານາດເຫຼົ່ານີ້ໃນຂະບວນການເລືອກຕັ້ງເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊໍານານພິເສດແລະຄວາມສາມາດ, ລວມທັງທັກສະການຄຸ້ມຄອງ.

ຈຸດປະສົງຂອງຄະນະຜູ້ແທນ

ຂ້າພະເຈົ້າແນກເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວຂອງຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດ:

  1. ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ.
  2. ຫຼຸດຜ່ອນການຈັດການຂອງຜູ້ຈັດການ, ປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາອອກຈາກມູນຄ່າແລະສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດສໍາລັບການແກ້ໄຂວຽກງານການຄຸ້ມຄອງຍຸດທະສາດແລະການຄາດຫວັງ. ໃນກໍລະນີນີ້, ການມອບຫມາຍແມ່ນສູ້ກັນກັບລາຍຮັບ.
  3. ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃນອະນາຄົດແລະໃນອະນາຄົດເພື່ອສ້າງຕັ້ງສະມາຊິກພະນັກງານ.
  4. ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພະນັກງານ. ຄະນະຜູ້ແທນສາມາດໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າເປັນຄວາມໄວ້ວາງໃຈພິເສດແລະໃນເວລາດຽວກັນເປັນວິທີການສົ່ງເສີມດ້ານຈັນຍາບັນ.

ກົດລະບຽບສໍາລັບການມອບຫມາຍຂອງອໍານາດ

ມີກົດລະບຽບດັ່ງກ່າວຂອງຄະນະຜູ້ແທນ:

  1. ພະລັງງານຂອງຕົນເອງຕ້ອງໄດ້ຖືກຍົກຍ້າຍພຽງແຕ່ສໍາລັບຄວາມດີຂອງສາເຫດ, ແລະບໍ່ແມ່ນເພື່ອກຽດສັກສີ.
  2. ຄະນະຜູ້ແທນຂອງສິດອໍານາດຄວນໄດ້ຮັບການນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອເສີມສ້າງ ຄວາມຫມັ້ນໃຈຕົນເອງ ຂອງພະນັກງານ.
  3. ຜູ້ແທນຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນຂອງຜູ້ຈັດການ. ນີ້ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກຽມພ້ອມ.
  4. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຮັດຜິດແລະບໍ່ແມ່ນການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ສຸດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ມີວຽກງານ, ການແກ້ໄຂທີ່ຈະຕ້ອງບໍ່ມີເຫດຜົນ. ວຽກງານດັ່ງກ່າວບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການມອບຫມາຍໃຫ້ແກ່ຜູ້ຕາງຫນ້າ.
  5. ຂໍ້ກໍານົດແລະຫນ້າທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຍົກຍ້າຍໂດຍກົງກັບບຸກຄົນຜູ້ທີ່ຈະປະຕິບັດວຽກງານ.
  6. ການວິພາກວິຈານຄວນສະແດງອອກຢ່າງລະມັດລະວັງ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສະຖານະການແລະການຄໍາອະທິບາຍຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ວ່ານີ້ຫຼືຄວາມຜິດພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນ.
  7. ຜູ້ຈັດການຕ້ອງຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈທັງຫມົດ.

ປະເພດຂອງຄະນະຜູ້ແທນ

ຂະບວນການດັ່ງກ່າວເປັນຄະນະຜູ້ແທນໃນການຄຸ້ມຄອງແບ່ງອອກເປັນສອງປະເພດຕົ້ນຕໍຄື:

  1. ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດທີ່ບໍ່ມີການໂອນຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນຂະບວນການຂອງການຍົກຍ້າຍພະນັກງານໄປເຮັດວຽກ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຍັງຄົງຢູ່ກັບຜູ້ຈັດການ. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຕ່ໍາກວ່າປະຕິບັດວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍ, ລາຍງານໃຫ້ຜູ້ຈັດການ, ແລະລາຍງານໃຫ້ຫົວຫນ້າຂອງລາວ
  2. ຄະນະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອໍານາດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນຂະບວນການຂອງການໂອນບໍ່ພຽງແຕ່ການມອບຫມາຍໃຫ້ແກ່ບັນດາຜູ້ຕາງຫນ້າ, ແຕ່ຍັງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ຫນ້າການຄຸ້ມຄອງທີ່ສູງຂຶ້ນ.

Reverse delegation

ບາງຄັ້ງບັນຫາຕ່າງໆຂອງການເປັນເຈົ້າການອໍານາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຈັດການຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະໂອນວຽກໃຫ້ກັບຜູ້ປົກຄອງລາວ. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຫົວຫນ້າປະເຊີນຫນ້າຄະນະຜູ້ແທນ. ພາຍໃຕ້ຄະນະຜູ້ແທນແທນທີ່ເຂົ້າໃຈສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານກັບຄືນວຽກທີ່ມອບໃຫ້ຜູ້ຈັດການ. ໃນບັນດາເຫດຜົນສໍາລັບຂະບວນການນີ້:

  1. ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍ່ຕ້ອງການໂອກາດ.
  2. ຄວາມບໍ່ປອດໄພຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ໃຕ້ອໍານາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
  3. ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ມີຂໍ້ມູນແລະໂອກາດທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນວຽກງານ.
  4. ຜູ້ຈັດການບໍ່ສາມາດປະຕິເສດທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຮ້ອງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫລືອ.

ຫນັງສືກ່ຽວກັບອໍານາດການປົກຄອງ

ຢ່າເຮັດໃຫ້ຄວາມຜິດພາດທີ່ຫນ້າຮໍາຄານໃນຂະບວນການໂອນວຽກຈາກຜູ້ຈັດການໄປຫາຜູ້ສະຫມັກຍ່ອຍຈະຊ່ວຍໃຫ້ຫນັງສືກ່ຽວກັບຄະນະຜູ້ແທນ:

  1. "ຜູ້ຈັດການຫນຶ່ງນາທີແລະ Monkeys" Kenneth Blanchard . ຫນັງສືບອກກ່ຽວກັບຜູ້ຈັດການທີ່ຫນ້າກຽດຊັງ, ຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບວຽກງານຂອງລາວ. ພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຊາຍທີ່ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຄວບຄຸມ monkeys ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ລາວໄດ້ເຮັດຜິດພາດໃນວຽກງານຂອງລາວ.
  2. "ວິທີການມອບສິດອໍານາດ. 50 ບົດຮຽນກ່ຽວກັບກາສະຕິກເຊີ Sergey Potapov . ເປັນຄູຝຶກທຸລະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງໃນຫນັງສືຂອງລາວກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດຕົວຈິງໃນຂະບວນການບໍ່ງ່າຍໆຂອງຄະນະຜູ້ແທນ.
  3. "ຄະນະຜູ້ແທນຂອງອໍານາດ" Richard Luke . ຫນັງສືຈະບອກທ່ານວ່າເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ນໍາແຕ່ລະຄົນທີ່ຈະມອບອໍານາດຂອງເພິ່ນ, ວິທີຂັ້ນຕອນປະກອບດ້ວຍວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຕົ້ນຕໍ.