ວິທີການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາໄດ້ຖືກສະເຫນີໂດຍນັກຈິດຕະສາດອາເມລິກາ Eric Bern ໃນປີ 1955. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຕັກນິກນີ້ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ແລະສົມບູນແບບໂດຍຈິດໃຈຈິດໃຈຫຼາຍ. ເຕັກນິກການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາອະນຸຍາດໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າໃຈຕົວເອງແລະເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີບັນຫາທາງຈິດໃຈ, ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສື່ສານ. ການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກິດຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈເຖິງສາເຫດຂອງການຂັດແຍ້ງແລະຊອກຫາວິທີທີ່ຈະລົບລ້າງພວກມັນ.
ຂໍ້ກໍານົດພື້ນຖານແລະແນວຄວາມຄິດຂອງການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາ
ການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກິດແມ່ນບາງຄັ້ງເອີ້ນວ່າການວິເຄາະການສື່ສານ, ເພາະວ່າມັນປະເມີນບຸກຄົນໂດຍການໂຕ້ຕອບກັບຄົນອື່ນ. ພື້ນຖານຂອງວິທີການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາແມ່ນຄໍາເວົ້າຕໍ່ໄປນີ້:
- ປະຊາຊົນທຸກຄົນເປັນປະກະຕິ, ແຕ່ລະບຸກຄົນມີສິດທີ່ຈະເທົ່າທຽມກັນໃນການເຄົາລົບຕົນເອງແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນ. ແຕ່ລະບຸກຄົນມີຄວາມສໍາຄັນແລະນ້ໍາຫນັກ.
- ປະຊາຊົນທຸກຄົນມີຄວາມສາມາດຄິດ, ຍົກເວັ້ນໃນກໍລະນີຂອງການບາດເຈັບເກີດຂື້ນຫຼືເກີດຂຶ້ນ, ຫຼືບໍ່ຮູ້ຕົວ.
- ປະຊາຊົນຕົນເອງກໍາລັງສ້າງຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງຕົວເອງແລະຢູ່ໃນຖານະທີ່ມີການປ່ຽນແປງຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ມີການຕັດສິນໃຈກ່ອນຫນ້ານີ້.
ຄໍາສະເຫນີພື້ນຖານແມ່ນຄວາມຄິດເຫັນວ່າບຸກຄົນດຽວກັນ, ຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ສາມາດປະຕິບັດບົນພື້ນຖານຂອງລັດຫນຶ່ງຂອງປະເທດຕົນເອງ. ການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາລະບຸ 3 ປະເທດຄື: ເດັກ, ຜູ້ໃຫຍ່ແລະຜູ້ປົກຄອງ.
ຄວາມສໍາຄັນຂອງການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາ
ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ໃນຈິດໃຈ, ສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງການວິເຄາະການເຮັດທຸລະກໍາ, ສາມປະເທດ ego ແມ່ນ singled out: ເດັກນ້ອຍ, ພໍ່ແມ່ແລະຜູ້ໃຫຍ່.
- ສະຖານະ ຂອງ ຕົນເອງ ຂອງເດັກ ແມ່ນລັກສະນະທໍາມະຊາດທີ່ເກີດຂື້ນໃນເດັກ. ມັນປະກອບມີປະສົບການໃນໄວເດັກ, ທັດສະນະ, ຕິຕຽນກັບຕົວເອງແລະຄົນອື່ນ. ສະຖານະການດັ່ງກ່າວສະແດງອອກເປັນພຶດຕິກໍາເກົ່າແກ່ບຸກຄົນໃນໄວເດັກ. ສະພາບຂອງເດັກແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການປະດິດສ້າງຂອງຜູ້ຊາຍ.
- ສະພາບຂອງຕົວເອງຂອງ ຜູ້ໃຫຍ່ ບໍ່ໄດ້ຂຶ້ນຢູ່ກັບອາຍຸຂອງຄົນ. ມັນສະແດງອອກໃນຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ມີຈຸດປະສົງແລະຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ຄວາມເປັນຈິງໃນປະຈຸບັນ. ລັດນີ້ເປັນລັກສະນະຂອງບຸກຄົນທີ່ມີການຈັດຕັ້ງ, ເຫມາະສົມແລະມີປະສິດທິພາບ. ລາວເຮັດຫນ້າທີ່ໂດຍການສຶກສາຄວາມເປັນຈິງ, ການປະເມີນຄວາມສາມາດຂອງຕົນແລະນັບກ່ຽວກັບພວກເຂົາຢ່າງລະອຽດ.
- ສະພາບການຕົວເອງຂອງ ພໍ່ແມ່ ປະກອບມີທັດສະນະຄະຕິທີ່ບຸກຄົນໄດ້ເອົາມາຈາກພາຍນອກ, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນມາຈາກພໍ່ແມ່ຂອງລາວເອງ. ພາຍນອກ, ລັດນີ້ແມ່ນສະແດງອອກໃນທັດສະນະຄະຕິແລະຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ປະຊາຊົນແລະຄວາມລໍາບາກຕ່າງໆ. ສະຖານະພາບພາຍໃນຂອງພໍ່ແມ່ມີປະສົບການເປັນສົມບັດສິນທໍາຂອງພໍ່ແມ່, ເຊິ່ງຍັງສືບຕໍ່ຜົນກະທົບຕໍ່ເດັກນ້ອຍທີ່ນັ່ງຢູ່ໃນພວກເຮົາແຕ່ລະຄົນ.
ແຕ່ລະຊ່ວງເວລາຂອງເວລານັ້ນແມ່ນສອດຄ່ອງກັບຫນຶ່ງໃນບັນດາປະເທດເຫຼົ່ານີ້ແລະບຸກຄົນປະຕິບັດຕາມມັນ. ແຕ່ບ່ອນໃດທີ່ມີການປ່ຽນແປງ, ເປັນຫຍັງການວິເຄາະດັ່ງກ່າວຈຶ່ງເອີ້ນວ່າ?
ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າການເຮັດທຸລະກໍານີ້ເອີ້ນວ່າຫນ່ວຍການສື່ສານເຊິ່ງມີສອງອົງປະກອບຄື: ການກະຕຸ້ນແລະຕິກິຣິຍາ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນການເລືອກໂທລະສັບ, ພວກເຮົາເວົ້າວ່າການກະຕຸ້ນເຕືອນ (prompting interlocutor) ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ (ນັ້ນກໍ່ຄື, ພວກເຮົາຄາດວ່າຈະປະຕິກິລິຍາຂອງລາວ). ໃນເວລາທີ່ການສື່ສານ (ຊຶ່ງແມ່ນການແລກປ່ຽນການເຮັດທຸລະກໍາ), ສະພາບຕົວຕົນຂອງ interlocutors ພົວພັນກັບກັນແລະກັນ, ແລະວິທີການປະສົບຜົນສໍາເລັດນີ້ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ຂື້ນກັບວ່າພວກເຮົາສາມາດປະເມີນຢ່າງແທ້ຈິງຂອງລັດແລະລັດຂອງ interlocutor.
ມີສາມປະເພດການເຮັດທຸລະກໍາຄືກັນ (ການສື່ສານລະຫວ່າງຫມູ່ຄູ່, ຕິກິຣິຍາເສີມຂະຫຍາຍການກະຕຸ້ນ), ການຕັດກັນ (ທິດທາງຂອງການກະຕຸ້ນແລະຕິກິລິຍາແມ່ນກົງກັນຂ້າມ, ຍົກຕົວຢ່າງ, ການຕອບສະຫນອງຢ່າງແຈ່ມແຈ້ງກັບຄໍາຖາມປະຈໍາວັນ) ແລະເຊື່ອງໄວ້ (ບຸກຄົນບໍ່ໄດ້ບອກ ການສະແດງອອກທາງຫນ້າບໍ່ກົງກັບຄໍາເວົ້າ).
ນອກຈາກນັ້ນ, ການວິເຄາະທາງການຄ້າໄດ້ພິຈາລະນາແນວຄວາມຄິດດັ່ງກ່າວເປັນສະຖານະການແລະສະຖານະການ antis ຂອງຊີວິດຂອງມະນຸດ. ສະຖານະການ - ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການປັບຄ່າ,